關(guān)不掉，還竊取隱私！誰來管管手機App開屏廣告？

2021-06-13 09:42:14  來源：新華社  作者：新華社“新華視點”記者邵魯文  閱讀：

當(dāng)前，手機中的各類App，已成為人們社交、購物甚至工作中必不可少的應(yīng)用。但大部分App在啟動的第一時間，使用者并不能直接進(jìn)入應(yīng)用主頁，而是會先看到數(shù)秒第三方廣告，一些廣告還設(shè)置各種“套路”誘導(dǎo)使用者點擊，讓不少人反感?！靶氯A視點”記者發(fā)現(xiàn)，這類廣告不僅無法關(guān)閉，在其背后還存在著竊取用戶隱私等問題。


　　十分頻繁且費時，老人最“受傷”

　　“現(xiàn)在使用手機App，打開后先等待開屏廣告已經(jīng)習(xí)以為常?！睗鲜忻裢踉讫堈f，不管換再好的手機，App的打開速度都不會很快，因為總要先看上幾秒的廣告。

　　記者測試了多款手機App，發(fā)現(xiàn)多數(shù)有開屏廣告。時間長短不一，有的時長為3秒，有的為5秒，最長的為9秒?！爸钡那闆r下，幾秒鐘都覺得格外漫長。”很多網(wǎng)民吐槽。

　　不少用戶反映，在一些App的開屏廣告中還存在各種網(wǎng)貸平臺、博彩平臺的廣告，不小心點擊后就會跳轉(zhuǎn)到注冊頁面。有的頁面連關(guān)閉按鈕都沒有，必須清理手機后臺，徹底關(guān)閉App才能退出。

　　此外，更讓用戶難以接受的是，雖然大多數(shù)手機App的開屏廣告頁面有跳過按鈕，點擊后即可跳過廣告。但在App的設(shè)置頁面內(nèi)，并沒有可以取消開屏廣告的選項，這意味著使用者沒有辦法徹底關(guān)閉開屏廣告。

　　開屏廣告對老年人造成的困擾尤其明顯。由于視力老化、手機操作不熟練等原因，一些老人在打開手機App后，往往會無意中點擊開屏廣告，導(dǎo)致跳轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)頁中，或下載了某款軟件。煙臺市民黃曉月說，母親的手機中經(jīng)常出現(xiàn)一些從沒見過的App，不少都是誤點擊開屏廣告后下載的。

　　“父母60多歲了，有時只要誤點了廣告，手機就會自動下載安裝各種App。時間久了，爸媽的手機都成了‘廣告機’?！秉S曉月無奈地說。

　　“花式”偽裝套路用戶，竊取用戶隱私“沒商量”

　　記者發(fā)現(xiàn)，一些App還能夠抓取手機用戶在其他App或網(wǎng)頁中的搜索和瀏覽數(shù)據(jù)，實現(xiàn)開屏廣告的“精準(zhǔn)”推送。

　　記者使用手機進(jìn)行測試，在某電商軟件中搜索“冰箱”并瀏覽一段時間，隨后打開另一款A(yù)pp，就發(fā)現(xiàn)開屏廣告中出現(xiàn)了關(guān)于購買冰箱的廣告推送。

　　一些手機App為不讓用戶跳過廣告并誘導(dǎo)其點擊廣告，使用了不少“花式套路”：

　　例如，在開屏廣告頁面，“跳過”按鈕設(shè)置在不起眼的右下角，顏色與背景色調(diào)一致，使用小號字體，讓用戶不易察覺。同時，屏幕正中央顯示一個帶有關(guān)閉叉號的提示，用戶只要點擊叉號，就被“套路”點擊了廣告。

　　此外，一些開屏廣告還進(jìn)行偽裝，變身成微信零錢提現(xiàn)、微信紅包、手機網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、未讀消息、版本更新、無網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提示等消息提醒的模樣，誘騙用戶點擊。有時打開一款A(yù)pp，如果使用者對這些“提醒”信以為真，按照圖片中的暗示點擊跳過或取消，不僅跳不過廣告，還會被“帶著”跳轉(zhuǎn)到了其他廣告頁面上。

　　記者測試幾款A(yù)pp發(fā)現(xiàn)，一旦在開屏廣告界面按照廣告中的“提示”點擊了屏幕，便會跳轉(zhuǎn)到購物App；如果手機里沒有這款A(yù)pp，系統(tǒng)會自動彈出下載頁面，在整個跳轉(zhuǎn)過程中，使用者想取消都來不及。

　　還有用戶表示，為了讓使用者觀看廣告，一些手機App在開屏廣告出現(xiàn)后并沒有“跳過”按鈕，過了2秒后“跳過”按鈕才會出現(xiàn)。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，使用“套路”欺騙用戶，源于手機App的利益驅(qū)動。由于廣告收益與點擊率掛鉤，于是各種App千方百計誘導(dǎo)用戶點擊。

　　在一家移動廣告技術(shù)服務(wù)商工作的宋哲告訴記者，用戶看過什么就推送什么，是因為App獲取了讀取用戶手機存儲文件的權(quán)限，屬于過度索權(quán)行為。

　　賦予用戶選擇權(quán)，對竊取隱私行為加強監(jiān)管

　　上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會去年12月發(fā)布的《App廣告消費者權(quán)益保護(hù)評價報告（2020）》顯示，測試的600款A(yù)pp中58％含有廣告，其中69．7％的廣告沒有“關(guān)閉鍵”。

　　中國社會科學(xué)院法學(xué)所副所長周漢華說，《中華人民共和國廣告法》第四十四條規(guī)定：在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉。

　　他說，《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》中也規(guī)定，不得以欺騙方式誘使用戶點擊廣告內(nèi)容。部分開屏廣告并沒有做到確保關(guān)閉標(biāo)志“顯著”，甚至還故意設(shè)置陷阱，誘騙用戶點擊廣告，竊取個人信息，這侵犯了用戶的選擇權(quán)和網(wǎng)絡(luò)私人空間。

　　中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員趙占領(lǐng)表示，手機App內(nèi)的各類廣告沒有提供關(guān)閉方式，或者雖提供關(guān)閉方式但實際上關(guān)不掉、不好關(guān)掉，明顯違反相關(guān)法律規(guī)定。監(jiān)管部門應(yīng)加強對網(wǎng)絡(luò)廣告的監(jiān)管，加大處罰力度。

　　關(guān)不掉的手機App廣告不僅困擾消費者，還涉及侵犯個人隱私。北京大成（濟南）律師事務(wù)所律師張博文說，手機App開屏廣告難關(guān)閉，涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)。對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強推開屏廣告，竊取用戶個人隱私的行為，消費者可直接向監(jiān)管部門投訴。

　　此外，他建議，在電視開機廣告的規(guī)范方面，中國電子視像行業(yè)協(xié)會制定了《智能電視開機廣告服務(wù)規(guī)范》?；ヂ?lián)網(wǎng)主管部門也可以通過制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對手機App開屏廣告進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范和管理。(新華社“新華視點”記者邵魯文) (新華社)







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