盧良玉,男,土家族,初中文化,中共黨員,1963年7月出生,張家界市永定區(qū)沙堤鄉(xiāng)氽水溪村人,張家界城潔寶綠色科技保潔有限公司總經理。
從上世紀80年代起,盧良玉就開始進城務工。他做過木匠、賣過水果、干過建筑工、踩過“慢慢游”、開過電動車……2006年,盧良玉開始從事城市保潔工作。2008年,盧良玉創(chuàng)辦了張家界城潔寶綠色科技保潔有限公司,這一做,就做出了張家界市最大的一家保潔公司,11年來憑著對家鄉(xiāng)的熱愛,他和團隊把城市保潔工作當生命,誠信履約踐約,打造服務品牌。憑著“恪守誠信,艱苦創(chuàng)業(yè)”的信念,不僅讓他收獲了事業(yè)和榮譽,也為公司贏得了好口碑。
選擇城市保潔 ,慧眼獨具
10多年前,盧良玉還在市城區(qū)以踩人力車“慢慢游”來謀生,偶然一次拉送游客,聽到游客對景區(qū)風景贊不絕口,但對城市衛(wèi)生卻搖頭不已。盧良玉聽在心里,記在心頭,以后的日子他就特別注意城區(qū)的衛(wèi)生狀況。他看到當時城區(qū)燈柱、電線桿、廣告牌上到處都是“牛皮癬”,亂七八糟,用語污穢,確實大煞風景。
機緣巧合,他又發(fā)現了一種對清理城市“牛皮癬”廣告非常有效的藥水——城潔寶。這種藥水能使紙張與建筑物墻面有效分離,還能使?jié)B透進建筑物甚至石頭上的字跡晰出表面,通過擦拭處理非常干凈。他便萌生做保潔的念頭。2006年底至2007年,盧良玉醞釀著自己的城市保潔計劃,期間,他鼓起勇氣向多位政府領導做了自我推銷,方案從市政府的副市長送到了區(qū)政府的領導,以及市區(qū)職能部門的負責人的辦公桌上。由于城市“牛皮癬”的清理在當時幾乎是頑癥,還沒有多少人相信他的方案。為了說服對象,他用承諾打動他們:“只要把清理工作交給我來做,一個月之內,保證在樣板路段徹底清除‘牛皮癬’廣告。如果發(fā)現清理之后還有小廣告,不管投入多少資金,全部由我來承擔。”如此硬朗的表態(tài),讓不熟悉他的人都有了試一試的想法。2008年6月1日,相關部門同意他在回龍路、北正街兩條主干道,也是張家界城區(qū)人流最集中的兩條道路開始樣板試點!積蓄了近兩年的干勁爆發(fā)了,盧良玉組織了三、四十個工人在兩條主干道全線鋪開清理工作,進行流水式作業(yè):先由工人進行紙張清理,然后用專業(yè)藥水去除油墨的號碼,依然除不掉的,再由工人用強力藥水去除滲入墻壁中的油墨。
整整一個月的時間,盧良玉幾乎沒有好好休息過。開頭一炮如果不響,他前面所有的心血都將白費。盧良玉明白事情的輕重,所以他格外珍惜這次的機會。為趕進度,盡早出成效,盧良玉和員工中午和晚上只吃冷饅頭、礦泉水,有時重點路段甚至要堅守通宵。當時做到一半時,有人說吃虧了,不干了。盧良玉堅決不同意,他說:“既然承諾了,哪怕吃虧我們也要堅持做好做完,可以從中總結經驗教訓,但是決不能不守信譽?!卑滋焖刂謇怼芭Fぐ_”,晚上他組織幾支由三四個人組成的巡邏隊,輪流在街上監(jiān)督巡邏,不允許有人再貼,通宵如是,每天如是,以免前面你剛清理完,后面人一走人家又貼上或是噴上了。他甚至還實行責任制,由每個工人負責一公里左右的路程,每天就來回巡邏,勸阻貼廣告的人,清除新貼的廣告。經過努力,兩條樣板街日復一日地變得干凈起來。
2008年7月1日,樣板街的驗收合格,相關職能部門與盧良玉簽訂了合同,由盧良玉的張家界城潔寶綠色科技保潔有限公司負責市城區(qū)部分路段“牛皮癬”廣告的清理與保潔維護工作,這一簽,就到了現在。
打造服務品牌 ,務實誠信
一座城市的形象好壞,與衛(wèi)生面貌息息相關。盧良玉與所有職工一樣,明白他們就是創(chuàng)造這個良好形象的關鍵環(huán)節(jié),他們肩上擔負著重大的責任?!百嶅X是一方面,負好這份責,也是同樣重要的一方面”,盧良玉這樣理解他的工作。他“把心放在路上,把路放在心上”,經常用“城市美容師”這個稱呼來定位自己,用高度負責的態(tài)度搞好城市衛(wèi)生,每一段路的衛(wèi)生都搞得徹底,每一步經商的路都走得扎實,原因只有一個——誠信。
盧良玉的誠信來自于他對保潔工作質量的嚴格要求,他素來把清掃保潔的質量看作自己的生命,要求員工也要這樣,因為沒有了質量,也就沒有了他們存在的意義?;诖耍R良玉每天想的是如何把衛(wèi)生搞好,每天忙的是大街小巷實地查看衛(wèi)生。他看到工人常常用手拾撿垃圾,不僅效率低還很不衛(wèi)生,就積極開動腦筋想辦法,用鐵絲、火鉗勾、夾,使拾撿效率大大提高。他還摸索總結出清掃經:“重點路段勤打掃,人多之處見空掃,垃圾多時突擊掃,飲食攤旁輕輕掃,灰塵多時壓著掃”,取得了良好的效果。在臟活累活面前,盧良玉從不退讓,旅游旺季的張清公路旁,有一垃圾池倒?jié)M外溢,因為是城鄉(xiāng)結合部,環(huán)衛(wèi)主管部門沒有及時清理,不僅造成了這一路段一定程度的交通堵塞,還會對張家界的旅游形象造成影響。這本不屬于盧良玉公司的保潔范圍,但是他得知后毅然決定清理。人手不夠,他就親自動手,冒著惡心的垃圾腐臭味,用雙手將坑內垃圾一塊塊捧出坑外, 氨氣熏出的眼淚與滿臉汗水混在一起,他就這樣堅持將垃圾清理干凈,確保了垃圾中轉的順利進行。臟臟的手和臟臟的汗水,弄臟了盧良玉的外表,卻擦亮了城潔寶公司的招牌,現在有無數人知道,他們的公司,一定是一個信得過的好公司,和他打交道,放心。
保持純樸本色,奉獻社會
對于一個從農村走出來的孩子,盧良玉有一顆純樸的心。他在管理員工時強調“以人為本,將心比心”,他認為只有用滿腔熾熱的愛心去撥動員工的情感之弦,方能奏出動人的樂章。因為自己的苦難經歷,盧良玉對員工的生活十分關心,每當工人家里有困難,他總是前去看望,并且每次都送去慰問金或慰問物品。逢年過節(jié),他還會定期去看望貧困工人。員工的工資,他也一直按時發(fā)放,有段時間經費十分困難,為了不拖延發(fā)薪期限,他甚至去借貸款發(fā)工資。
盧良玉始終認為,事業(yè)的發(fā)展是政府和社會支持的結果,只有真情回報社會,才能贏得社會的信任,使公司的路越走越寬。他坦言:“我不僅是在做企業(yè),更是在做事業(yè)。我一方面希望公司能發(fā)展壯大,有更好的效益;另一方面,也希望借助公司這個平臺,為下崗職工、殘疾人、婦女等弱勢群體謀一條生活之路?!蹦壳埃镜?00多名員工中,就有下崗職工50多人,困難家庭人員20多人。
多年來,他還積極為災區(qū),為孤寡老人、殘疾人、貧困戶捐款捐物。在桑植“心得樂”的捐助現場,他現場捐助了數千元給貧困學生,并且認領了一位小學生,負擔他今后的全部學雜費用;老家筑路修橋時,他也慷慨解囊,捐資不少;逢年過節(jié),他還會主動去慰問村里的老人。
樸實光可鑒,誠信亮人生。如今的盧良玉雖事業(yè)做大了,但他依然每天穿行在城市的大街小巷,用自己勤勞和汗水,拭去城市的塵埃,擦亮東方的太陽!