昨天(6月22日)上午,乘客董女士通過滴滴平臺打了一輛快車。當日中午,司機給董女士發(fā)短信、打電 話進行辱罵威脅,指責董女士給其一星差評。而董女士稱,她此前作出的評價為五星好評。滴滴工作人員稱,為保護乘客隱私,系統(tǒng)設置為匿名評價?,F(xiàn)已在第一時 間與乘客聯(lián)系,核實司機確有辱罵威脅等行為后將對其進行嚴肅處理。
據(jù)乘客董女士介紹,昨天上午,她通過滴滴平臺發(fā)出快車訂單,司機謝師傅接單。抵達目的地后,董女士支付并為其作出評價,“我給他打了五星好評?!?/p>
中午12點41分,董女士收到一條陌生號碼發(fā)來的短信,記者在董女士提供的短信截圖上看到對方所發(fā)內(nèi)容為,“我怎么你了,你給我評個一星,手賤是吧。”董女士說,緊接著,對方打來電話罵她,“問我為什么給他一星差評,用詞特別難聽?!?/p>
記者在董女士提供的錄音中聽到,對方用詞粗鄙,反復指責董女士為其作一星評價,并威脅董女士稱,“我在某地(董女士的上車地點)等你,不來你就不是人養(yǎng)的?!倍繏鞌嚯娫捄蟛榭窗l(fā)現(xiàn),該號碼為此前接單的謝師傅。
董女士稱,“他掌握了我的電話和住址,我很擔心他對我的人身安全造成威脅?!备疃靠扌Σ坏玫氖?,她并未給司機評一星。記者在相關(guān)截圖看到,董女士確實為司機作出了五星評價。
當日,董女士與滴滴客服取得聯(lián)系,希望對方能對司機作出處理。
昨天下午,記者與司機謝師傅取得聯(lián)系,他稱,當天董女士是他上午接單的最后一位乘客,他看到董女士支付后點了一星差評,隨后自己的星級下降了。但他否認自己曾辱罵和威脅董女士。
昨天下午,滴滴公司相關(guān)工作人員告訴記者,在接到投訴后,公司第一時間聯(lián)系乘客,目前仍在與乘客積極溝通中。一旦核實確認司機有辱罵威脅乘客的行為,公司將嚴肅處理。(記者 武紅利)