永定區(qū)法院聯(lián)合旅游、質(zhì)檢、工商成功調(diào)解旅游糾紛

2016-07-25 15:21:56  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：向進 周正強  閱讀：

張家界新聞網(wǎng)7月25日訊（通訊員 向進 周正強）7月21日，永定區(qū)人民法院旅游速裁法庭聯(lián)合旅游、質(zhì)檢、工商等部門，經(jīng)過調(diào)解，成功處理一起張家界某酒店19臺游客汽車涉水糾紛案，各方當事人均表示滿意。

18日，張家界市區(qū)遭遇暴雨襲擊，由于降雨量大，市內(nèi)多處地段積水。市內(nèi)某酒店因地勢較低，洪澇嚴重，致使來自廣東、湖北、四川等5個省份的60多名自駕游游客的19臺車輛被水淹泡。在酒店方、游客方和旅行社就車輛受損維修賠償問題無法達成協(xié)議后，永定區(qū)人民法院旅游速裁法庭立即參與到事件的調(diào)解過程中，與旅游、質(zhì)檢、工商等部門多次組織三方就車輛受損維修賠償問題進行協(xié)商。經(jīng)過調(diào)解，最終達成一致意見：由酒店方和旅行社各自承擔車輛受損費用的50%，使60多名游客的權(quán)益得到了保障。

據(jù)了解，永定區(qū)人民法院旅游速裁法庭成立于2016年6月7日，主要負責審理和化解游客維權(quán)案件以及與旅游有關(guān)的各類糾紛，游客在景區(qū)食、住、行等各方面與旅游者或旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛時，都可以到旅游速裁法庭進行投訴。







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