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    1. 一個(gè)基層辦公室主任的感悟

      2022-11-30 16:53:13  來(lái)源:張家界新聞網(wǎng)  作者:覃志剛  閱讀: 張家界日?qǐng)?bào)社微信


         

        辦公室工作是一個(gè)單位的中機(jī)構(gòu),處于承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要位置,除做好“輔助政務(wù),處理事務(wù),搞好服務(wù)”的職能外,還肩負(fù)著“內(nèi)求團(tuán)結(jié),外塑形象”的公關(guān)重任,擔(dān)任著參謀員、聯(lián)絡(luò)員、協(xié)調(diào)員、服務(wù)員、公關(guān)員、辦事員等不同角色,辦公室工作的好壞,直接關(guān)系到本單位工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否和工作效率的優(yōu)劣,關(guān)系到本單位對(duì)外的形象和聲譽(yù)。如何做好辦公室工作?筆者認(rèn)為,做好辦公室工作,首先應(yīng)該從思想認(rèn)識(shí)上入手,思想決定行動(dòng),行動(dòng)決定效率,效率決定成績(jī)。做到“四心”,提升“六個(gè)意識(shí)”,從思想上、能力上不斷提高,才能做一個(gè)合格的辦公室人員。

        做到“四心”,從思想上解決做好辦公室工作的動(dòng)力。

        “用心”:辦公室工作無(wú)小事,對(duì)待小到接待端茶倒水,大到單位發(fā)展謀劃,都要以極致認(rèn)真的工作態(tài)度開(kāi)展工作,凡事從大處著眼,從小處著手,不漂浮、不輕視,認(rèn)真辦好辦公室每一件事,細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)完成每項(xiàng)工作。用心者,事必成。

        “有心”:凡事留心,事事有心。辦公室工作要想別人未想之事,做別人未做之事。既要統(tǒng)籌全局,又要深耕基層和了解群眾;既要做好當(dāng)前,又要謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn);既要左右逢源,又要上下連通;既要顯現(xiàn)獨(dú)立,又要善交人心。世上無(wú)難事,只怕有心人。有心者,事競(jìng)成。

        “守心”:守住本心本源,路會(huì)越走越寬。心存敬畏,雖遠(yuǎn)即達(dá)。人無(wú)畏懼,心亂事亂成事難。辦公室人員要守得住寂寞、耐得住煩、背得起委曲、放得下名利,守住初心、本性,一顆平常心,待天下無(wú)數(shù)人與事。做到任他風(fēng)雨飄搖,我自巋然不動(dòng)。守心者,必成人。

        “忠心”:“居之無(wú)倦,行之以忠”,在其位,謀其政。辦公室人員要忠于自己的崗位,做到做一行愛(ài)一行;要忠于單位領(lǐng)導(dǎo),竭盡所能的為領(lǐng)導(dǎo)解憂;要忠于同志,全心全意做好服務(wù)。忠心者,必重之。

        提升“六個(gè)意識(shí)”,從素養(yǎng)上解決做好辦公室工作的能力。

        一是服務(wù)意識(shí)。辦公室核心職責(zé)就是搞好服務(wù),要上服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、中服務(wù)機(jī)關(guān)、下服務(wù)基層。作為參謀部,在做好平時(shí)工作的同時(shí),要收集信息,深入調(diào)查,從全局角度提供好的建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策和開(kāi)展工作當(dāng)好參謀,想領(lǐng)導(dǎo)未盡之事。作為整個(gè)機(jī)關(guān)的運(yùn)轉(zhuǎn)“中樞”,做好協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)是基本職責(zé),要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)各部門的聯(lián)絡(luò),協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)同事,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。要時(shí)刻關(guān)注同事各方面的需求,及時(shí)解決問(wèn)題,讓機(jī)關(guān)同事有“家”的歸屬感和幸福感,努力成為大家的“貼心人”?!皣?guó)有國(guó)法、家有家規(guī)”,要使機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn),做好單位管理制度是必備手段之一,以制度管人才是真性情,以制度管事才能有效高效的推動(dòng)事情。

        二是學(xué)習(xí)意識(shí)。古人云:“活到老、學(xué)到老”,作為辦公室人員,必須要堅(jiān)持學(xué)習(xí)不怠。要深入學(xué)習(xí)大政方針,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,學(xué)透業(yè)務(wù)知識(shí)。讓自己時(shí)刻保持“換腦筋”狀態(tài),時(shí)刻處于更新升級(jí)狀態(tài)。不斷在學(xué)習(xí)中提升自己的結(jié)合素養(yǎng),使自己在辦公室崗位上得心應(yīng)手。多向老同志學(xué)習(xí),吸收他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);向?qū)<覍W(xué)者學(xué)習(xí),掌握基本理論和業(yè)務(wù)知識(shí);向先進(jìn)模范學(xué)習(xí),努力讓自己成為標(biāo)桿。“業(yè)精于勤,荒于嘻”,保持業(yè)精,就要在工作中學(xué)習(xí),在工作中提升,在工作中進(jìn)步,這樣學(xué)習(xí)效果會(huì)事半功倍。

        三是參謀意識(shí)。做好參謀,是當(dāng)好情報(bào)員,不作參謀長(zhǎng)。為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù),做到到位不越位。平時(shí)要準(zhǔn)確、及時(shí)收集、匯總各方面情況及信息,匯集歸類梳理,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的需要適時(shí)提供建議;重大問(wèn)題要經(jīng)過(guò)廣泛深入調(diào)查后能整理上報(bào),不人云亦云,切忌冒報(bào)亂報(bào);不能將自己與領(lǐng)導(dǎo)等同起來(lái),更不能凌駕于領(lǐng)導(dǎo)之上發(fā)號(hào)施令;不能左右領(lǐng)導(dǎo),更不能超越領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀,一定不能只參不謀,既要做好參更要做好謀。要十分清楚參謀的位置,要時(shí)時(shí)記住參謀不帶“長(zhǎng)”。

        四是補(bǔ)位意識(shí)。辦公室人員要善于補(bǔ)位,保持補(bǔ)位的意識(shí),做別人不做的,做沒(méi)人做的。做好應(yīng)急事項(xiàng)的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、處置等應(yīng)對(duì)處理,事后及時(shí)匯報(bào)。切忌越俎代庖,補(bǔ)位是補(bǔ)服務(wù)的位,不能越位。可以相關(guān)單位收受任務(wù),不可越位表態(tài)。可以頂缺不可占位,可以應(yīng)急不可長(zhǎng)用。

        五是信息意識(shí)。辦公室人員要做信息靈通人士,對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)以及本地本部門發(fā)生的重要事件要及時(shí)了解,始終掌握最新信息,特別是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策有重要參考價(jià)值的信息要快速反饋,及時(shí)提供。要廣學(xué)博采,對(duì)古今中外、歷史地理、邊緣科學(xué)、前沿知識(shí)都要有所涉獵,努力成為包羅萬(wàn)象的“百科全書”和方方面面的“百事通”。要注意搜集整理各層面的情況,成為領(lǐng)導(dǎo)的“資料庫(kù)”。要注意信息的真實(shí)性、客觀性、時(shí)效性、超前性。要善于總結(jié)亮點(diǎn)、歸納要點(diǎn)、提練真點(diǎn)、捕捉難點(diǎn)。

        六是自律意識(shí)。君子博學(xué)而日三省乎己,則知明而行無(wú)過(guò)矣”,辦公室人員要一日三省以正自身,做到自律,才能行遠(yuǎn)。“懷律已之心,修為官之德”,修身養(yǎng)性,盡忠盡職,不破違法紅線,守住紀(jì)律底線,要嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己。“先去私心,而后可以治公事;先平已見(jiàn),而后可以聽(tīng)人言”,做到謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí),要自覺(jué)做到腦勤、腿勤、口勤、手勤,多動(dòng)腦,多思考,多跑腿,多請(qǐng)示,多匯報(bào),多交流,多談心,多辦事。要以誠(chéng)信為本,操守自重,一諾千金,不說(shuō)空話,更不允許欺上瞞下,弄虛作假,一定要嚴(yán)守秘密?!皩?shí)干興邦,辦公室人員比其他崗位更要注重實(shí)干,要做“老黃?!?,以實(shí)干取得領(lǐng)導(dǎo)和同志位的認(rèn)可和信任,以實(shí)干取得優(yōu)良工作成績(jī),以實(shí)干塑造單位良好形象,以實(shí)干提升人格魅力。辦公室人員有“采得百花成蜜后,為誰(shuí)辛苦為誰(shuí)甜”的奉獻(xiàn)精神,要甘為“孺子牛”,要以苦為榮,安貧樂(lè)道,真正耐得住清貧,抵得住誘惑,守得住防線。

           (永定區(qū)發(fā)展和改革局辦公室主任覃志剛)




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