品牌櫥柜店玩貓膩 12315依法調(diào)解顯威力

2015-08-25 10:58:42  來(lái)源：張家界新聞網(wǎng)  作者：萬(wàn)新   閱讀：

張家界新聞網(wǎng)8月25日訊 （通訊員 萬(wàn)新）8月10日，永定工商分局崇文工商所12315執(zhí)法人員接到趙先生投訴稱：他于2015年6月11日在某廚柜經(jīng)銷商處預(yù)訂了一套某品牌廚柜及其灶具、抽油煙機(jī)、熱水器，總價(jià)值12000元，至8月7日趙先生已給廚柜經(jīng)銷商交付貨款9800元。趙先生在該櫥柜到貨后進(jìn)行安裝的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)安裝的并非先前約定的某品牌櫥柜生產(chǎn)廠家的正品貨物，趙先生投訴要求退貨，并要求工商部門查處商家售假行為。

崇文工商所12315執(zhí)法人員接到趙先生投訴后，通過(guò)電話方式就此事與其進(jìn)行了溝通，趙先生表示本人已與廠家進(jìn)行溝通，他與廠家的工作人員在微信里面的聊天內(nèi)容能證明某廚柜經(jīng)銷商給他銷售的該品牌櫥柜不是廠家生產(chǎn)的正品。12315執(zhí)法人員將趙先生請(qǐng)到辦公室，查看了該品牌櫥柜訂貨合同單、交款單據(jù)等資料和相應(yīng)的微信內(nèi)容，并使用截圖方式作為證據(jù)進(jìn)行了保存。

隨后，12315執(zhí)法人員又聯(lián)系了某廚柜經(jīng)銷商，要求提交銷售給趙先生的該品牌櫥柜合法進(jìn)貨證明，某廚柜經(jīng)銷商承認(rèn)銷售給趙先生的某品牌櫥柜中的家電部分是從該品牌櫥柜正規(guī)生產(chǎn)廠家購(gòu)進(jìn)的，而櫥柜的柜體部分是委托一小櫥柜生產(chǎn)廠加工的，其柜體部分標(biāo)示有某品牌櫥柜的注冊(cè)商標(biāo)圖樣，另外又根據(jù)趙先生購(gòu)買櫥柜的尺寸自行配置的五金件。

根據(jù)上述情況，崇文工商所12315執(zhí)法人員給某廚柜經(jīng)銷商宣傳了《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定，召集雙方進(jìn)行了調(diào)解，經(jīng)過(guò)12315執(zhí)法人員的法律法規(guī)宣傳，雙方達(dá)成了一致意見(jiàn)，某廚柜經(jīng)銷商同意趙先生退貨，并給趙先生退還了已交納的貨款9800元。對(duì)于該品牌櫥柜店這種玩貓膩的行為，12315執(zhí)法人員表示該行為已涉嫌違法，將依法立案處理。







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