張家界新聞網(wǎng)7月9日訊 (記者 唐 晴 通訊員 胡曉) 日前,記者從市工商局永定分局了解到,上半年,永定工商12315已辦結(jié)消費者申訴、舉報150件,為消費者挽回經(jīng)濟損失57.34萬元。
上半年,永定工商12315共受理消費者申訴、舉報158件,受理總量與去年同期相比增加111%,已辦結(jié)消費者申訴、舉報150件,調(diào)解成功率達95.0%,為消費者挽回經(jīng)濟損失57.34萬元。其中,涉及商品類108件,排在前列依次為食品類、家用電器類、房屋類、交通工具類等;服務類申訴50件,通訊服務類投訴居首,主要表現(xiàn)在亂收費、重復收費、在不知情情況下開通套餐現(xiàn)象和售后服務等問題。