AV免费在线观看,国产一级AV免费,大陆精品国产AV成拍色拍,国产色播色爽看到爽,国产成人av在线影音

    <wbr id="6nsdu"><ins id="6nsdu"></ins></wbr><b id="6nsdu"><pre id="6nsdu"></pre></b>

      <rp id="6nsdu"><ins id="6nsdu"></ins></rp>

    1. 把小服務(wù)做成大品牌

      記“省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者武陵源區(qū)供電公司索溪峪供電所所長(zhǎng)劉少文

      2019-06-05 09:29:46  來(lái)源:張家界日?qǐng)?bào)  作者:  閱讀: 張家界日?qǐng)?bào)社微信

        記者 寧惠

        國(guó)網(wǎng)張家界市武陵源區(qū)供電公司索溪峪供電所所長(zhǎng)劉少文是從一個(gè)普通的農(nóng)電員工成長(zhǎng)起來(lái)的“國(guó)家電網(wǎng)公司農(nóng)電優(yōu)秀管理人才”,擔(dān)任索溪峪供電所所長(zhǎng)15年來(lái),他將一個(gè)原本毫不起眼的農(nóng)村供電所打造成了一張“名片”:連續(xù)14年“零”服務(wù)投訴事件和安全事故,各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)在省公司排名前列,收獲了“全國(guó)工人先鋒號(hào)”“國(guó)家電網(wǎng)公司五星級(jí)供電所”等20多項(xiàng)榮譽(yù)。他自己也榮獲了“湖南省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>

        索溪峪供電所地處國(guó)家5A級(jí)風(fēng)景名勝區(qū),現(xiàn)有員工17人,擔(dān)負(fù)著21個(gè)行政村5千多戶2萬(wàn)多人的供電服務(wù)工作。規(guī)模不大,但責(zé)任不小。將“小”所做優(yōu)做精做成品牌,這成為劉少文10多年來(lái)為之奮斗的目標(biāo)。圍繞旅游,他不斷創(chuàng)新管理手段,拓展服務(wù)內(nèi)涵,努力打造“5A景區(qū)5A服務(wù)”?!?A”服務(wù)即“任何人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、以任何方式,都可以得到我們提供的任何供電及延伸服務(wù)”。為了這一承諾,劉少文的足跡遍布供電轄區(qū)內(nèi)21個(gè)行政村。在無(wú)數(shù)次的迎峰度夏度冬、抗洪搶險(xiǎn)、抗冰保電中,他帶領(lǐng)員工圓滿完成保電任務(wù)。轄區(qū)內(nèi)每一條電力線路、每一個(gè)供電臺(tái)區(qū)、每一臺(tái)配電變壓器、每一個(gè)重要客戶,他都如數(shù)家珍。

        隨著我市旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,供電轄區(qū)內(nèi)民宿客棧如雨后春筍般出現(xiàn),已形成規(guī)模的便超過(guò)100家,供電服務(wù)壓力隨之急增。用電高峰期經(jīng)常發(fā)生負(fù)荷過(guò)載、跳閘問(wèn)題,影響游人居住,客棧經(jīng)營(yíng)者為此大傷腦筋。每天,求助電話劉少文要接很多個(gè),但他總會(huì)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶修。“我們這里的客棧比較多,游客比較多,感謝這么多年劉所長(zhǎng)對(duì)我們的支持和幫助?!笨蜅@习迳钣畜w會(huì),也深表感謝。

        在農(nóng)電領(lǐng)域摸爬滾打28年的劉少文,是供電所的“百事通”,不僅自身勤于學(xué)習(xí),更注重團(tuán)隊(duì)素質(zhì)提升,他建立了以技能培訓(xùn)為主的常態(tài)培訓(xùn)機(jī)制,工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化,促進(jìn)職工成長(zhǎng)。在工作中,劉少文在職工面前從沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)架子,與職工同甘共苦,把自己融入職工群體之中。無(wú)論是在群眾、顧客還是職工心中,他都有著絕對(duì)的“五星”好評(píng)。

        有人用“謀事在人,成事在天”來(lái)形容農(nóng)村供電服務(wù)的難度。劉少文卻堅(jiān)信:只要有大量的“人謀”在先,就能“事成”在后。按照國(guó)家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村新電力新服務(wù)”農(nóng)電戰(zhàn)略部署,劉少文積極創(chuàng)新服務(wù)手段,拓展服務(wù)內(nèi)涵,他通過(guò)實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的“3+4服務(wù)管理模式”獲得省電力公司典型經(jīng)驗(yàn)二等獎(jiǎng)?!?”即“三大”服務(wù)載體,“省心柜臺(tái)”讓客戶繳費(fèi)省心、省時(shí)、省力;“服務(wù)超市”讓電力客戶可根據(jù)自身需要選擇業(yè)務(wù);“愛(ài)心銀行”用他和員工每月工資的1%,為孤寡老人、殘疾人、軍烈家屬及留守兒童等特殊客戶提供愛(ài)心服務(wù)和愛(ài)心捐助3000余人次?!?”即“四心”服務(wù)法:熱心服務(wù)零距離、耐心服務(wù)零障礙、細(xì)心服務(wù)零差錯(cuò)、誠(chéng)心服務(wù)零投訴。通過(guò)“3+4服務(wù)模式”,該所與客戶的聯(lián)系越來(lái)越緊密,服務(wù)越來(lái)越貼心。

        “一群人,一輩子,只為供好電?!眲⑸傥挠弥艺\(chéng)和真情詮釋了供電服務(wù)的竅門(mén),這是他始終堅(jiān)守的信念,更是一個(gè)“湖南省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者的承諾。


        返回欄目[責(zé)任編輯:張家界新聞網(wǎng)]

      舉報(bào)此信息
      進(jìn)入張家界新聞網(wǎng)微站