近日,張家界武陵源景區(qū)收到了一封來(lái)自西安的感謝信。
寫(xiě)信人是西安游客賀先生,今年8月初,他和家人來(lái)到張家界旅游,13日上午8點(diǎn)16分在武陵源門(mén)票站購(gòu)買(mǎi)了2張成人票和2張優(yōu)惠票,應(yīng)付票價(jià)748元,使用信用卡付款時(shí),售票員誤將金額輸成7488元。8月24日,回到西安的賀先生發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)付款金額有誤,撥通了景區(qū)票務(wù)中心的電話,說(shuō)明情況后,當(dāng)日下午1點(diǎn)左右便將多收的6740元退還到賀先生賬戶。
賀先生在信中寫(xiě)道:“通過(guò)這件小事的處理,使我很受感動(dòng),張家界不愧是5A級(jí)景區(qū),山好水好人更好,工作人員的服務(wù)態(tài)度非常好,效率非常高,僅短短幾個(gè)小時(shí)就給我解決了問(wèn)題,有機(jī)會(huì)我還會(huì)去張家界領(lǐng)略湖南人民的熱情好客和天然美景?!?/span>