張家界新聞網(wǎng)9月8日訊(通訊員 周兵) “謝謝你們及時處理我的投訴,為你們的辦事效率和工作能力點贊,我還會來張家界武陵源旅游觀光。”9月8日,一位客人通過電話,表達了對武陵源區(qū)交通運輸局工作人員及時處理投訴的感激之情。
據(jù)了解,8月18日7:30左右,一位客人搭乘GX3157出租汽車從武陵源喻家嘴打車到天子街梅尼超市,上車后GX3157駕駛員曾凡志要價10元,在客人要求打表的情況下,依然沒有打表,并且態(tài)度不好。之后,客人在華聲在線投訴直通車進行了投訴。武陵源區(qū)交通運輸局得知這一情況后,立即安排運政執(zhí)法人員進行調(diào)查取證,在核實投訴有效的情況下,依據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》第四十七條之規(guī)定,對湘GX3157駕駛員曾凡志做出100元罰款處理,責令寫出保證書,保證以后不發(fā)生類似情況。
該局負責人表示,出租車行業(yè)是城市的一張名片,直接體現(xiàn)了城市的管理水平、精神風貌和市民的綜合素質(zhì)。因此,我們將加大客運市場的管理力度,對人民群眾所反映的出租汽車拒載、不打表計費、繞道等等違法行為進行嚴厲懲處,有效凈化武陵源的客運市場環(huán)境,為人民群眾和游客的出行安全保駕護航。