張家界新聞網(wǎng)9月6日訊(通訊員 屈澤清) “我們居委會共有1800多常駐人口,區(qū)委政法委給我們配了3名網(wǎng)格員,幫助很大,現(xiàn)在許多工作都離不開他們了?!?月6日,談起網(wǎng)格化社會管理模式,武陵源區(qū)索溪峪街道喻家嘴社區(qū)黨支部書記鄧昌輝點贊不已。近年來,武陵源區(qū)以增強人民群眾和游客安全感和滿意度為目標(biāo),全面落實社會治安綜合治理各項措施,打造平安武陵源“升級版”。深化網(wǎng)格化社會管理就是其中一項重要舉措。
根據(jù)“先城區(qū),后農(nóng)村;強景區(qū),抓亮點;樹樣板,全覆蓋”的工作思路,武陵源區(qū)按照城市、農(nóng)村、景區(qū)劃分了80個網(wǎng)格,其中城市社區(qū)網(wǎng)格33個、農(nóng)村網(wǎng)格38個、景區(qū)網(wǎng)格9個,配備有專職網(wǎng)格員39名,兼職網(wǎng)格員41名。網(wǎng)格化平臺建設(shè)于2016年3月啟動,已完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、事件處置、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、綜治信息等49個功能模塊的開發(fā)和上線運行工作,城區(qū)4個社區(qū)19個網(wǎng)格共采集和錄入7大類254小類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)22333條。
在城區(qū)網(wǎng)格化管理方面,建立健全了管理制度和崗位責(zé)任制,按照“1+4+X”模式充實網(wǎng)格力量。即每個網(wǎng)格由社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長,配備一名網(wǎng)格指導(dǎo)員,一名網(wǎng)格信息員,一名網(wǎng)格調(diào)解員,一名網(wǎng)格民警,若干名街巷長、樓棟長、志愿者、巡邏員等。城區(qū)網(wǎng)格化管理模式在了解社情民意、政策宣傳、矛盾化解、服務(wù)群眾、信息采集等社會管理方面發(fā)揮了不可替代的作用。截至目前,全區(qū)網(wǎng)格員共走訪群眾4750人次,幫助群眾代辦各類事務(wù)1425件;開展志愿者服務(wù)252人次,幫扶困難群眾140人次;反映社情民意265件,處理矛盾糾紛45起;宣傳政策法規(guī)19次,受益群眾7000余人。建立喻家嘴社區(qū)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)平臺,對重點優(yōu)撫對象進行免費短期療養(yǎng),首開全市先河,成為武陵源區(qū)網(wǎng)格化社會管理的一大特色。
在景區(qū)網(wǎng)格化管理方面,以“網(wǎng)格化+智慧旅游”為載體,成立200人的景區(qū)綜合執(zhí)法大隊,在8個管委會下設(shè)10個執(zhí)法中隊,分配到核心景區(qū)九大網(wǎng)格中,確保景區(qū)管理在空間上全區(qū)域覆蓋、時間上全天候響應(yīng)、運行上無縫隙對接,實現(xiàn)網(wǎng)格化管理和景區(qū)管理服務(wù)深度融合。在核心景區(qū)組建9支287人應(yīng)急服務(wù)分隊,5個醫(yī)療救護點;分景區(qū)設(shè)立派出所,分片區(qū)設(shè)立警務(wù)室,分線路設(shè)立巡邏隊,分景點設(shè)立信息員,協(xié)同武警、消防共同參與景區(qū)搶險救援,打造“反應(yīng)迅速、有求必應(yīng)”的“景區(qū)10分鐘應(yīng)急救援救治圈”,快速安全救援和有效救助率達100%。景區(qū)安裝高清攝像頭200多個,現(xiàn)已接入智能監(jiān)控中心170多個,今年為完成 “天網(wǎng)工程擴容升級”項目,核心景區(qū)又新增73部高清攝像機探頭,視頻監(jiān)控系統(tǒng)基本實現(xiàn)景區(qū)全覆蓋,對景區(qū)范圍內(nèi)影響穩(wěn)定、影響安全、影響環(huán)境的問題,做到第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間反應(yīng)、第一時間處置。
對于下階段的網(wǎng)格化社會管理工作,武陵源區(qū)將著力在全面覆蓋上下功夫。在完善景區(qū)網(wǎng)格化精細(xì)化服務(wù)管理,拓展城市社區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)功能的同時,逐步啟動農(nóng)村網(wǎng)格化建設(shè)工作,讓更多的城鄉(xiāng)居民和游客享受網(wǎng)格化管理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。