張家界新聞網(wǎng)10月2日訊 (通訊員 蔣蘭) 9月30日,市工商局黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)李成友一行來(lái)到武陵源,督查武陵源工商分局節(jié)前旅游市場(chǎng)整治工作。
市工商局督查組一行隨機(jī)選取了幾個(gè)旅游購(gòu)物場(chǎng)所,對(duì)商品質(zhì)量、商品宣傳、購(gòu)物包廂等情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,聽取了十五天無(wú)理由退貨制度的執(zhí)行情況,查看了維權(quán)服務(wù)站工作情況。針對(duì)游客投訴的問題,督查組要求所涉旅游購(gòu)物場(chǎng)所認(rèn)真整改,進(jìn)一步樹立依法規(guī)范誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)形象;同時(shí)要求武陵源工商分局加大整治力度,完善旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物場(chǎng)所扣分退市制度,加強(qiáng)假日旅游市場(chǎng)監(jiān)管,開展全天候執(zhí)法巡查,全力保障“十一”黃金周旅游市場(chǎng)秩序,為游客創(chuàng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境。