張家界新聞網(wǎng)4月20日訊(通訊員 吳勇兵) 4月20日,張家界市武陵源區(qū)首期旅游從業(yè)人員培訓班開班。當日,來自景區(qū)企業(yè)、賓館酒店、旅行社、鄉(xiāng)村民宿等一線的300多名旅游從業(yè)人員接受旅游法規(guī)、消防安全、涉旅企業(yè)誠信建設等知識的培訓。
在剛剛召開的省、市兩級旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上,提出要進一步強化旅游從業(yè)人員管理和服務技能培訓,全員提升旅游從業(yè)人員整體素質,更好地服務全域旅游。
在當日的培訓中,區(qū)旅外局副局長馮文軍傳達了省市兩級旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會精神,并解讀了當前的旅游發(fā)展形勢。區(qū)工商、食品藥品監(jiān)督、消防等相關負責人先后從食品安全、涉旅企業(yè)誠信體系建設、消防安全、旅游接待服務禮儀、貫徹落實《旅游法》等方面進行了授課。
武陵源區(qū)旅外局局長彭斌介紹,今年,武陵源區(qū)將分三期對全區(qū)旅游從業(yè)人員進行培訓,特別是首次將鄉(xiāng)村民宿經(jīng)營業(yè)、管理人員及服務人員納入培訓范圍,進一步提升鄉(xiāng)村民宿旅游從業(yè)人員服務水平。此外,除了組織集中培訓外,還將通過上門指導授課、企業(yè)間交叉互學等多種方式培養(yǎng)一線旅游從業(yè)人員。