張家界新聞網(wǎng)5月19日訊 (向清瓊 徐遠(yuǎn)衡) “要不是你們的幫助,我的養(yǎng)老錢就被騙光了,真是太感謝你們了!”近日,桑植農(nóng)商銀行朱家臺(tái)支行聯(lián)合當(dāng)?shù)嘏沙鏊?,幫助?0歲的老年客戶熊奶奶避免了資金損失。
家住桑植縣澧源鎮(zhèn)的熊奶奶,急匆匆地趕到朱家臺(tái)支行,要求開通手機(jī)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。工作人員在了解其轉(zhuǎn)賬用途時(shí),熊奶奶神情緊張,表示要馬上轉(zhuǎn)賬,并拒絕在柜臺(tái)辦理,這讓工作人員立刻警惕起來,為保障客戶資金安全,工作人員耐心詢問事情的來龍去脈,原來熊奶奶接到了一通陌生電話,稱其涉嫌參與洗錢犯罪活動(dòng),需要將錢轉(zhuǎn)入指定賬戶才能解決問題。工作人員馬上意識(shí)到,這很有可能是一起典型電信詐騙,于是向熊奶奶耐心講解反電詐、反洗錢知識(shí),可是熊奶奶仍然堅(jiān)信對(duì)方是“公安人員”,為更好的解決該情況,工作人員迅速與當(dāng)?shù)孛窬〉寐?lián)系,共同為熊奶奶就電信詐騙的基本特征、常見手段等進(jìn)行仔細(xì)講解,熊奶奶最終意識(shí)到了自己遇到了騙局,放棄了向陌生人轉(zhuǎn)賬,避免了資金損失。
下一步,桑植農(nóng)商銀行將繼續(xù)開展反電詐、反洗錢工作,持續(xù)做好金融知識(shí)宣教,不斷提升群眾金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益,用心用情守護(hù)群眾的“錢袋子”。