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      桑植縣提升服務開展優(yōu)質服務百日競賽活動

      2015-04-28 12:45:40  來源:張家界新聞網(wǎng)  作者:張安娜  閱讀: 張家界日報社微信

        張家界新聞網(wǎng)427日訊(通訊員 張安娜)為進一步加強醫(yī)院內涵建設,弘揚“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神,423日,縣人民醫(yī)院啟動“優(yōu)質服務從我做起”百日競賽活動。參加活動的縣人民醫(yī)院新生兒科護士長向晶告訴記者,我們新生兒科會把這次活動,當作一個工作重點和新的挑戰(zhàn),會以更好的精神面貌和服務態(tài)度,對待每一位病人,全面提升科室的醫(yī)療護理服務質量。

        據(jù)了解,活動將從內塑素質、外樹形象兩方面入手,加強自身建設,培養(yǎng)和塑造嶄新向上的精神風貌、嚴謹規(guī)整的院容風紀、認真負責的工作態(tài)度、標準規(guī)范的操作程序、文明科學的管理行為、和藹可親的天使形象。

        同時,該院將以科室為單位開展查服務質量,查服務態(tài)度,查服務環(huán)境,查服務流程,查服務形象,查服務用語等方面入手;倡導主動起立、主動問候、主動接物、主動介紹,誠心、熱心、耐心、細心、同理心服務理念的優(yōu)質服務競賽活動,評選出優(yōu)秀服務示范科室及優(yōu)秀服務之星個人,并對表現(xiàn)優(yōu)秀的職工和科室進行表彰獎勵。

        縣人民醫(yī)院紀檢書記主任醫(yī)師劉華玉介紹,通過開展優(yōu)質服務百日競賽活動,積極推進醫(yī)療服務標準化、人性化、科學化,努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī),改善人民群眾看病就醫(yī)感受,促進全院醫(yī)療服務水平全面提升。



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