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      以敬民之心   行為民之道
      
                
      慈利縣把服務(wù)送到群眾身邊
      
            2017-12-07 16:58:00  來(lái)源：張家界新聞網(wǎng)  作者：本報(bào)記者 宋世秀 通訊員 滿小斌 張健  閱讀：
            張家界日?qǐng)?bào)社微信
        	
				
        
					
        張家界新聞網(wǎng)12月7日訊（本報(bào)記者 宋世秀 通訊員 滿小斌 張健）近日，慈利縣許家坊土家族鄉(xiāng)大塘村婦女主任許清華來(lái)到該鄉(xiāng)便民服務(wù)中心幫村民辦理計(jì)生證明。在一字排開的便民服務(wù)前臺(tái)，填表申報(bào)、信息核對(duì)、資料上傳、審批辦結(jié)，10多分鐘她就拿到了辦好的證明。從事多年計(jì)生工作的她不禁感慨，“以前辦手續(xù)要到處找人，現(xiàn)在大廳每個(gè)窗口都有工作人員，只要材料準(zhǔn)備齊全，馬上就能辦好?！?/span>
        杉木橋鎮(zhèn)月亮村的村民辦事更加便利。自今年2月建成村級(jí)便民服務(wù)中心開始，該村的4名村干部便開啟了每天上午8點(diǎn)簽到的上班生活，為村民提供代收電話費(fèi)、電費(fèi)、社保、合作醫(yī)療費(fèi)、政策咨詢等服務(wù)。短短9個(gè)月時(shí)間，月亮村村級(jí)服務(wù)中心替村民代辦事項(xiàng)1200余件，實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)對(duì)象零投訴”的工作目標(biāo)。
        以敬民之心，行為民之道，讓信息多跑路、讓群眾少跑腿。許清華的經(jīng)歷和月亮村村民的待遇只是慈利縣深化“放管服”改革的一個(gè)縮影。
        近年來(lái)，慈利縣切實(shí)落實(shí)簡(jiǎn)政放權(quán)，優(yōu)化服務(wù)，積極推進(jìn)行政審批“兩集中、兩到位”改革工作；著力打造縣政務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村級(jí)便民服務(wù)中心三級(jí)惠民便民服務(wù)體系，以及“窗口受理、后臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)、統(tǒng)一收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一證申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦、并聯(lián)審批、全程監(jiān)督的新政務(wù)審批體制，減少辦事環(huán)節(jié)，提高工作效率，為群眾提供“一條龍、零距離”服務(wù)。
        按照“放管服”改革要求，慈利縣推動(dòng)部門審批權(quán)限有序下放，與基層群眾實(shí)際需求精準(zhǔn)對(duì)接。縣政務(wù)服務(wù)大廳入駐24家單位、105名工作人員，進(jìn)駐243件行政審批事項(xiàng)；25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心則進(jìn)駐工作人員462名，進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)62個(gè)，真正把服務(wù)送到群眾身邊。今年1至11月，全縣通過(guò)張家界市鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心軟件系統(tǒng)共辦件15676件，位居全市第一。
        “便民服務(wù)永遠(yuǎn)在路上。”談及許清華的辦事經(jīng)歷，慈利縣政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，下一步慈利縣將繼續(xù)圍繞“就近辦、馬上辦”的便民服務(wù)宗旨，通過(guò)不斷提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓群眾辦事越來(lái)越便捷，讓群眾在改革中的獲得感越來(lái)越強(qiáng)。

        					
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