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      “部門＋機關(guān)”集中辦公  干部轉(zhuǎn)作風群眾少跑路
      
                
      慈利縣打通服務(wù)群眾“最后一公里”
      
            2017-12-07 16:53:43  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：本報記者 宋世秀 通訊員 滿小斌 張健  閱讀：
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        張家界新聞網(wǎng)12月7日訊（本報記者 宋世秀 通訊員 滿小斌 張?。?/span>“自從實現(xiàn)了‘部門+機關(guān)’集中辦公，可以非常自信地說，看到的笑臉要比以往任何時候多，一是群眾的笑臉多了，二是基層干部的笑臉多了?！?1月4日，記者在與慈利縣通津鋪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心負責人交流的過程中了解到，群眾到政府辦事不再發(fā)愁找不到人，跑路次數(shù)也比以往少了，群眾滿意度大幅提升。
        最近幾年，在全市上下積極打造便民服務(wù)中心的熱潮中，慈利縣對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進行了更加深入的思考：怎樣做才是真正的便民，才能讓群眾少跑路，切實解決“人難找、事難辦”的問題？帶著這樣的思考，去年慈利縣率先在通津鋪鎮(zhèn)開展“部門＋機關(guān)”集中辦公試點，即在設(shè)置涉農(nóng)單位便民辦事大廳的基礎(chǔ)上還設(shè)置機關(guān)干部集中辦公大廳，協(xié)調(diào)處理群眾需要辦理的日常事務(wù)，解決群眾反映的實際困難，確保群眾訴求件件有回音、辦理事務(wù)件件得落實。
        去年7月，通津鋪鎮(zhèn)投入60多萬元，從改善服務(wù)硬件設(shè)施入手，對便民服務(wù)大廳進行升級改造。當年10月，該鎮(zhèn)建成全市第一個“部門＋機關(guān)”便民服務(wù)中心。部門大廳將民政優(yōu)撫、經(jīng)管勞保、司法信訪等11個部門的62個行政審批和服務(wù)事項集中起來，整合歸口成為11個窗口，并細化辦事窗口分工，修訂服務(wù)流程圖和服務(wù)制度，群眾前來辦事該找哪個部門哪個人，一目了然。不下鄉(xiāng)的時候，該鎮(zhèn)干部均集中在便民服務(wù)中心的機關(guān)大廳辦公，格子間辦公桌上，每名干部的姓名、照片、崗位屬性、職責和手機號碼一覽無余。
        “干部集中辦公以后，群眾所有的問題都能在大廳得到解決?！迸c通津鋪一樣，許家坊土家族鄉(xiāng)去年開始也設(shè)置了集中辦公大廳，將全鄉(xiāng)16名干部集中起來公開辦公，并設(shè)立了商務(wù)經(jīng)信、黨政綜合等7個窗口。“部門＋機關(guān)”集中辦公模式試點取得了非常好的成效，今年開始，慈利在全縣推廣這一模式，目前許家坊、苗市等8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均已實現(xiàn)了“部門＋機關(guān)”集中辦公，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)也正在加緊建設(shè)，預(yù)計2018年底全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)將全面實行“部門+機關(guān)”集中辦公模式。
        “‘部門＋機關(guān)’集中辦公模式在方便群眾的同時，增強了干部的責任意識和協(xié)作意識，也提高了辦事效率，提高了政府公信力?！睋?jù)慈利縣政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負責人介紹，這一做法讓便民服務(wù)中心真正成了轉(zhuǎn)變干部作風和服務(wù)人民群眾的窗口，實現(xiàn)了“一條龍”“一站式”服務(wù)，徹底打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。

        					
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