張家界新聞網(wǎng)9月9日訊(通訊員 李茂久)在民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的活動(dòng)中,縣人社局針對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、廣泛征求到的意見和建議,認(rèn)真梳理并切實(shí)整改。以“五個(gè)零”為目標(biāo),扎實(shí)落實(shí)整改措施。
一是許可服務(wù)“零差錯(cuò)”。將職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定許可由30個(gè)工作日縮短至20個(gè)工作日,職業(yè)資格證書核發(fā)由15個(gè)工作日縮短至10個(gè)工作日,特殊工時(shí)制度審批由30個(gè)工作日縮短至20個(gè)工作日,大大提高了行政效能;為強(qiáng)化行政審批內(nèi)部監(jiān)督,對(duì)每一份文書進(jìn)行審核,按照“誰(shuí)發(fā)證、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,明確責(zé)任,確保許可審批工作“零差錯(cuò)”。
二是依法行政“零對(duì)接”。對(duì)全縣30家企業(yè)的用工情況和工資集體協(xié)商情況進(jìn)行了書面審查,深入企業(yè)、單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)用工檢查16次。受理舉報(bào)案件19件,立案查處17件,為農(nóng)民工挽回經(jīng)濟(jì)損失20余萬(wàn)元;受理仲裁案件12件,結(jié)案率100%,做到服務(wù)企業(yè)和勞動(dòng)者“零對(duì)接”。
三是宣傳培訓(xùn)“零距離”。針對(duì)此次行評(píng)工作中發(fā)現(xiàn)的社會(huì)保障知識(shí)知曉率不高,宣傳培訓(xùn)工作力度不強(qiáng)”的問(wèn)題,不斷豐富宣傳載體,深入企業(yè)、社區(qū)“面對(duì)面”加強(qiáng)培訓(xùn),先后10余次培訓(xùn)企業(yè)32家,接受群眾咨詢2000余人次,發(fā)放知識(shí)宣傳冊(cè)3000余份。做到了宣傳政策“零距離”。
四是服務(wù)群眾“零障礙”。組織干部職工學(xué)習(xí)《機(jī)關(guān)管理制度》、《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》、《限時(shí)辦結(jié)制度》及投訴處理相關(guān)制度規(guī)范;公開投訴舉報(bào)電話,實(shí)行“24小時(shí)應(yīng)急工作制”。認(rèn)真處理各類投訴,處理回復(fù)率達(dá)100%。做到方便群眾“零障礙”。
五是行政違紀(jì)“零投訴”。行評(píng)工作開展以來(lái),全體工作人員踐行“六項(xiàng)承諾”、“八個(gè)嚴(yán)禁”,制作廉政墻、進(jìn)行廉政風(fēng)險(xiǎn)排查,設(shè)立“黨員服務(wù)崗”,不斷增強(qiáng)廉政意識(shí)、為民意識(shí)。同時(shí)公開行政投訴電話,設(shè)立意見箱,完善執(zhí)法行為稽查制度,努力提高行政執(zhí)法規(guī)范性,確保行政違紀(jì)“零投訴”。