湖南電商遇尷尬尋求突圍出臺具體可操作性政策

2013-11-03 16:02:57 來源：華聲在線作者：閱讀：

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　　華聲在線訊 2013年10月，湖南省商務(wù)廳發(fā)布的電子商務(wù)發(fā)展報告顯示，湖南居民網(wǎng)購市場發(fā)達(dá)，并已經(jīng)初具規(guī)模。不過，與其他省份相比，湖南優(yōu)秀的電子商務(wù)平臺聚集程度不夠，網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模一直在十名之外。快遞公司笑談，湖南是“半車包裹運出去，四車包裹運回來”。

　　2008年，湖南成為我國首個“移動電子商務(wù)試點示范省”，但遭遇的尷尬與問題也不少。10月18日，為尋求湖南電子商務(wù)的突破與創(chuàng)新，2013中國(長沙)電子商務(wù)高峰論壇舉行。論壇云集了一批優(yōu)秀的湘籍電商從業(yè)者。相對沿海電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)，湖南還有何差距?企業(yè)、政府、高校該怎樣承接新興產(chǎn)業(yè)?他們給出了思考與建議。

　　10月30日，第二屆湖南網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)在三湘華聲凱樂國際大廈啟動。文化節(jié)的重頭戲，華聲在線“天仙語”高校創(chuàng)業(yè)達(dá)人秀率先拉開大幕。類似天仙語這樣富有朝氣與活力的輕電商品牌的誕生，也見證著湖南電商界不竭的創(chuàng)業(yè)激情。湖南這個新的中國電商高地，可以預(yù)見。

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　　“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，被稱為“光棍節(jié)”，也成為中國電商的狂歡節(jié)。2012年“11·11”淘寶網(wǎng)絡(luò)購物總銷售額191億，其中天貓132億元，淘寶59億元，中國網(wǎng)民刷新了紀(jì)錄。

　　壹 反思錄

　　為什么“半車包裹運出去，四車包裹運回來”?

　　10月27日，湖南首屆網(wǎng)購周結(jié)束。鮮香的剁椒、醇正的山茶油，香氣飽滿而不艷的黑茶通過網(wǎng)銷走向全國。

　　網(wǎng)購周的推動指向的是湖南電商的一個尷尬。一方面，我省居民網(wǎng)購市場發(fā)達(dá)。2012年在全國各省市網(wǎng)絡(luò)購物訂單總量里面，湖南以1.8億單排名第10。但我省網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模一直不大。

　　湖南人才輩出，在電子商務(wù)領(lǐng)域，湖南人應(yīng)該是獨領(lǐng)風(fēng)騷的。很可惜，大家似乎在外地的發(fā)展比在本地好……

　　湖南缺的是高端人才

　　10月18日，2013中國(長沙)電子商務(wù)高峰論壇。與會者湘鄉(xiāng)人王興華說，他是第一次在湖南參加電商會議。

　　王興華離開湖南到外面工作已經(jīng)27年了。他在北京工作了十多年，后來在上海創(chuàng)辦了著名的51.com、2345.com，最近他到了重慶。

　　王興華的印象里，中國大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全部集中在北京、上海、廣州、深圳、浙江等5個地區(qū)。在這些地方，政府做孵化器，為新創(chuàng)辦的科技型中小企業(yè)提供物理空間和基礎(chǔ)設(shè)施，提供一系列的服務(wù)支持，降低創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險和創(chuàng)業(yè)成本。這些地方有很多天使投資人，風(fēng)險投資基金高度集中，初創(chuàng)企業(yè)做好了之后，馬上便會得到支持，企業(yè)完全不用擔(dān)心融資問題。因為投資人之間也形成了競爭，他們會主動找好的企業(yè)。王興華的企業(yè)就是拿到相當(dāng)多的風(fēng)險投資才做起來的。

　　王興華感覺重慶和北京、上海最大的差距在高端人才，包括行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、頂級技術(shù)人才、天生就具有全球視野的人。北京、上海為了吸引真正有能力的高級海龜回來，政府直接給現(xiàn)金支持，“政府直接就投資300萬、500萬給你，這是不問回報，不提要求的支持。中端人才，一般的工程師在重慶、長沙都是不缺乏的，長沙完全可以采取直接現(xiàn)金獎勵的政策把人才吸引回來，以加強(qiáng)高端人才的儲備與使用。”

　　當(dāng)然，這5個地區(qū)劣勢也相當(dāng)明顯，當(dāng)?shù)丨h(huán)境成本、生活成本的劣勢正是湖南等地的優(yōu)勢。王興華到中西部發(fā)展的決心也越來越強(qiáng)。“先把它們的優(yōu)勢學(xué)過來，我們完全可以利用自身的優(yōu)點做成中國電子商務(wù)領(lǐng)域強(qiáng)大的第六極。”王興華說。

　　唯品會高級副總裁，平江人唐倚智同樣認(rèn)為“有人什么事情都搞得定，沒有人那就什么事情都是假的。”唐倚智說，湖南并不是沒有人才，但墻內(nèi)開花墻外香。華南兩家大的B2C(商家對顧客)電子商務(wù)公司唯品會、夢芭莎，它們的高管基本都來自湖南，又大多來自湖南平江縣。“如何把更高端的人才吸引到湖南來創(chuàng)業(yè)，這方面湖南的膽子可以更大一點，更開放一點。”

　　兩年前，湖南沒有一個像樣的現(xiàn)代化倉庫

　　《孫子兵法》說，兵馬未動，糧草先行。唐倚智做電商這么久，最看重的是做好各項基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，特別是物流建設(shè)。

　　電子商務(wù)公司把貨送到顧客手中，顧客要換貨、退貨，都要靠物流來完成。

　　但中國相當(dāng)一部分B2C電子商務(wù)公司老總都在網(wǎng)絡(luò)上道過歉，因為物流不能支持業(yè)務(wù)的發(fā)展而道歉。

　　唐倚智有一個十分明顯的感受，“在長沙，在湖南，兩年前，不論在哪里，都找不到一個像樣的現(xiàn)代化倉庫。而在北京、上海、廣州，現(xiàn)代化倉庫20年前就有了。”

　　唐倚智認(rèn)為，政府在城市規(guī)劃的時候，一定要規(guī)劃比較好的物流區(qū)域，現(xiàn)代化的物流園?？紤]到電子商務(wù)是不可阻擋的趨勢，政府在做道路規(guī)劃時，限行的問題、送貨的問題都要羅列。

　　“送貨員送貨不能進(jìn)去，顧客又要送貨上門，怎么搞?送貨員不得不天天揣包煙放在口袋里，碰到保安就送包煙給他，你讓我進(jìn)去。”當(dāng)這樣的案例成為常態(tài)，唐倚智感慨，以后的小區(qū)規(guī)劃一定要做好服務(wù)電子商務(wù)的配送系統(tǒng)，小區(qū)建設(shè)，也一定要規(guī)劃一個像保安亭一樣的貨物收發(fā)中心。