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    1. 長(zhǎng)沙大霧致航班延誤 15人“霸機(jī)”索賠(圖)

      2013-04-27 08:19:33  來(lái)源:華聲在線  作者:謝功梅 曹澤明 楊晨華   閱讀: 張家界日?qǐng)?bào)社微信

         據(jù)長(zhǎng)沙市交警支隊(duì)指揮中心統(tǒng)計(jì),4月26日早上6點(diǎn)至10點(diǎn)半,城區(qū)共接到交通事故報(bào)警78起。 

            本報(bào)長(zhǎng)沙訊 25日晚間到26日早上,濃霧還封鎖了長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng),使得機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港航班均無(wú)法起降,機(jī)場(chǎng)共有46架次航班取消(主要是25日晚間的航班),32架次航班不同程度延誤,近萬(wàn)旅客出行受影響,其中25日晚滯留旅客2200余人。

          本來(lái)大霧影響已讓旅客很“鬧心”了,但因?yàn)檫@場(chǎng)濃霧,又衍生出了上海飛長(zhǎng)沙的9C8852次航班旅客“霸機(jī)”事件,使得后續(xù)4個(gè)航班近700旅客受到影響。

          25日晚間,同樣受大霧影響的春秋航空由上海飛長(zhǎng)沙的9C8851次航班備降南昌。

          春秋航空公司介紹,當(dāng)晚由于很多航班備降南昌,南昌機(jī)場(chǎng)保障壓力驟然加大,機(jī)場(chǎng)附近的酒店難尋,加上南昌也突起大霧。到26日早上,南昌氣象臺(tái)發(fā)布大霧橙色預(yù)警,早上航班均無(wú)法進(jìn)出港。

          隨著能見度逐漸好轉(zhuǎn),春秋航空9C8851航班26日11:08從南昌起飛,12:05降落長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)。大部分旅客下飛機(jī)后,有15名旅客不下飛機(jī),要求航空公司賠償。對(duì)此,春秋航空公司工作人員解釋,因天氣原因造成的延誤,不屬于賠償范圍。另外,作為低成本航空公司,春秋航空在旅客購(gòu)票前須同意延誤不賠償?shù)臈l款方可購(gòu)票。

          但是對(duì)工作人員的解釋,15名旅客不能接受,然后繼續(xù)留在機(jī)艙不肯下飛機(jī)??紤]到飛機(jī)還要執(zhí)行后續(xù)航班,為盡可能減少對(duì)后續(xù)航班影響,在無(wú)法說(shuō)服旅客的情況下,工作人員最后報(bào)警,約一個(gè)半小時(shí)之后,由機(jī)場(chǎng)公安出面將旅客請(qǐng)下飛機(jī)。

          而15名旅客的“霸機(jī)”行為,使得后續(xù)4趟航班近700名旅客出行時(shí)間再次延誤2個(gè)小時(shí)以上。

          記者多次試圖聯(lián)系霸機(jī)旅客,均未能成功?!∮浾咧x功梅通訊員曹澤明楊晨華

          春秋航空 是否將這15人列入“黑名單”要開會(huì)決定

          春秋航空方面表示,春秋航空跟國(guó)際低成本航空慣例一樣,飛機(jī)上不再提供免費(fèi)餐食,航班延誤不提供賠償。此舉在受到不少爭(zhēng)議,每遇到因天氣原因?qū)е碌暮桨嘌诱`時(shí)間比較長(zhǎng)時(shí),都會(huì)有旅客提出賠償。早幾年還頻繁上演旅客“霸機(jī)”事件。為此,春秋航空把一些“霸機(jī)”旅客列入“黑名單”,即“暫無(wú)能力服務(wù)旅客名單”。進(jìn)入“黑名單”之后,旅客將無(wú)法購(gòu)買春秋航空廉價(jià)機(jī)票了。

          “是否將此次‘霸機(jī)’旅客列入‘暫無(wú)能力服務(wù)旅客名單’要等公司開會(huì)之后才能確定,但我們會(huì)保留這個(gè)權(quán)利。”春秋航空新聞發(fā)言人張武安說(shuō)。


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