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      誠信 網(wǎng)紅長沙的另一抹底色

      2021-07-13 15:20:25  來源:人民網(wǎng)-湖南頻道  作者:何 萌  閱讀: 張家界日報社微信

        誠信,是一張永不褪色的名片。

        網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè),已然是一道不可忽視的必答題。

        7月15日-16日,2021中國網(wǎng)絡(luò)誠信大會將在湖南長沙舉辦。作為目前國內(nèi)唯一一個以網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)為主題的年度盛會,大會首次落地長沙,既是對長沙的信任,也是對長沙的肯定。

        近年來,湖南傳承誠信文化基因,加快建立網(wǎng)絡(luò)誠信制度,積極培育網(wǎng)絡(luò)誠信文化,網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)不斷取得新的進展。作為省會城市,長沙市加強網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè),發(fā)展積極健康的網(wǎng)絡(luò)文化,誠信,正成為網(wǎng)紅長沙的另一抹底色。

        網(wǎng)絡(luò)誠信,激發(fā)企業(yè)生命力

        近日,長沙市民張女士通過興盛優(yōu)選小程序下單買菜,剛把菜從門店提回家,她卻發(fā)現(xiàn)茄子已經(jīng)壞了。

        大失所望的她,趕緊把菜品拍了照,發(fā)給門店老板并吐槽道:“這網(wǎng)上買菜還是不靠譜,一買就是個爛的?!?/span>

        令張女士驚訝的是,門店老板收到照片后,第一時間給她申請了退款,不久退款就到賬了。

        “我們承諾為平臺用戶提供無憂售后服務(wù),生鮮類商品48小時內(nèi)無理由退貨,百貨類商品7天內(nèi)無理由退貨?!迸d盛優(yōu)選品牌公關(guān)中心總經(jīng)理李浩介紹,“在我們平臺,品質(zhì)是始終放在第一位的,無論是從食品保鮮度、履約時效還是售后保障方面,我們都有底氣做好消費者購物體驗?!?/span>

        “平臺的無憂售后服務(wù)不僅是對消費者用戶體驗的保障,也讓我們門店老板倍感輕松?!?興盛優(yōu)選門店老板墨先生表示,每次有顧客下錯單,或者對商品有異議,他售后退款都極為方便。

        為了全鏈路確保食品安全,興盛優(yōu)選還建立了一整套食品安全管理體系,實現(xiàn)商品全流程的可查實和可追溯,李浩提到,“我們的倉庫建有快檢實驗室,可以對農(nóng)藥殘留等進行快速檢測;分揀和打包由平臺自己完成,壞的或者有瑕疵的商品都會挑選出來?!?/span>

        正是這份誠信,激發(fā)了興盛優(yōu)選在電商行業(yè)強勁的生命力。而在整個長沙,誠信之風(fēng)早已吹遍各行各業(yè)。

        在網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè),為了守護未成年人的“網(wǎng)絡(luò)晴空”,第二總部位于湖南長沙的映客互娛采取了多項引導(dǎo)措施。映客集團副總裁、映客湖南總經(jīng)理鐘正陽提到,“我們通過實名認證+活體驗證的方式,對未滿18周歲的未成年人明確禁止開播;同時上線‘青少年模式’功能,推送愛國教育、知識科普等正能量內(nèi)容,在此模式下,用戶無法充值打賞,每日22點至次日6點期間無法使用?!?/span>

        作為互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商,近年來,湖南競網(wǎng)服務(wù)團隊深入企業(yè)園區(qū)、中小企業(yè)組織十余場網(wǎng)絡(luò)宣傳法律法規(guī)培訓(xùn),通過《廣告法》《電子商務(wù)法》等法律法規(guī)普及宣講,幫助中小企業(yè)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)宣傳經(jīng)營行為,提升企業(yè)信用管理水平。

        此次大會的召開,也讓不少企業(yè)對行業(yè)規(guī)范和誠信建設(shè)充滿期待。長沙妙趣新媒體技術(shù)有限公司副總經(jīng)理黃明澤表示,“期盼大會達成更多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)共識,推動行業(yè)不斷規(guī)范,希望大家共同為消費者營造更安全的消費環(huán)境?!?/span>

        信用體系,提升城市軟實力

        網(wǎng)絡(luò)誠信觀念的普及,離不開長沙市在誠信建設(shè)方面的不懈努力。

        隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,信用變得越來越不可或缺。近年來,長沙市始終將社會信用體系建設(shè)作為優(yōu)化營商環(huán)境、提升城市軟實力的一項重點工作來抓,制定出臺《長沙市社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(2014—2020年)》《長沙市信用“紅黑灰名單”及聯(lián)合獎懲對象管理制度》《長沙市個人信用評分辦法》《長沙市信用修復(fù)辦法》等一系列制度,有效推動全市誠信建設(shè)制度化、規(guī)范化。

        對標(biāo)國家信用建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),長沙市先后在公共資源交易、交通違法、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、稅務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、食品藥品安全管理、商品進出口管理、企業(yè)登記管理、施工企業(yè)和房地產(chǎn)企業(yè)管理等領(lǐng)域出臺誠信制度文件和聯(lián)合獎懲實施細則,數(shù)量均高于全國平均水平,填補了長沙市誠信建設(shè)和信用制度領(lǐng)域空白。

        同時,長沙還與武漢、合肥、南昌共同簽署了《長江中游城市群省會城市社會信用體系建設(shè)區(qū)域合作框架協(xié)議》,共同建立標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、共享互認、獎懲同步的區(qū)域信用監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),形成推動網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)的強大合力。

        為營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間,長沙先后開展“清朗”“惡意營銷賬號”治理等46個專項行動,依法依規(guī)重拳打擊網(wǎng)絡(luò)謠言、虛假信息、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等網(wǎng)絡(luò)違法失信行為,查處違法違規(guī)網(wǎng)站、APP、自媒體等3105個,處置有害信息18.67萬條。

        人無信而不立,業(yè)無信而不興。長沙還大力發(fā)掘宣傳誠信人物、誠信企業(yè)、誠信群體;開展“百行誠信面對面”網(wǎng)絡(luò)微視頻訪談,“誠信守約 說到做到”等主題宣傳教育活動;并建立“誠信紅黑榜”常態(tài)發(fā)布制度,發(fā)布包括互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在內(nèi)的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境信用評價、建筑工程信用等級評價情況、企業(yè)納稅情況“紅黑榜”等,讓守信者處處受益、失信者處處受限。

        通過上線“信用長沙”共享交換平臺,長沙充分運用大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信用技術(shù),打造“互聯(lián)網(wǎng)+信用”“大數(shù)據(jù)+信用”的現(xiàn)代信用服務(wù)體系;建設(shè)全市信用信息查詢網(wǎng)絡(luò)平臺,歸集雙公示信息460余萬條、信用信息2億余條、守信失信信息7000余條,為社會提供快捷、客觀、公正、有效的信用服務(wù)。

        政府努力帶動著行業(yè)自律。2019年底,長沙市新媒體協(xié)會成立,各區(qū)縣(市)也相繼成立網(wǎng)絡(luò)社會組織,協(xié)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)簽署誠信承諾書,共繪網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓。

        從屈賈之鄉(xiāng)到朱張會講,作為首批國家歷史文化名城的長沙,以“經(jīng)世致用”“實事求是”為內(nèi)核的湖湘文化延續(xù)至今,誠信基因厚植在城市的大街小巷。如今,正著力打造“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)第五城”的長沙,已有三萬多家移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)落地生根,如何在誠信文化建設(shè)中彰顯“湖湘作為”,貢獻“長沙力量”,我們拭目以待。



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