3月31日上午,湖南省張家界市舉行全市設(shè)立影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展投訴方式新聞發(fā)布會(huì),以張家界市應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展工作指揮部第1號(hào)令形式公開發(fā)布《關(guān)于設(shè)立影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展投訴舉報(bào)方式的通告》,向全社會(huì)公開影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展投訴舉報(bào)方式。
《通告》明確企業(yè)(項(xiàng)目)可以通過(guò)電話、傳真、上門、信函、電子郵件、微信公眾號(hào)等方式,實(shí)名反映情況、投訴問(wèn)題或提出建議。
《通告》列舉了八個(gè)方面的受理情形,包含有關(guān)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的建議,企業(yè)(項(xiàng)目)在張家界投資、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要政府或有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的重要問(wèn)題,以及涉及政府、職能部門、公用事業(yè)單位在政務(wù)服務(wù)、市場(chǎng)準(zhǔn)入、中介服務(wù)、政府誠(chéng)信、規(guī)范執(zhí)法、涉企政策執(zhí)行等方面存在的問(wèn)題。
《通告》明確的4個(gè)具體時(shí)限如下:投訴舉報(bào)實(shí)行24小時(shí)受理;受理后24小時(shí)內(nèi)明確辦理方式或辦理主體進(jìn)行轉(zhuǎn)辦交辦并向投訴人反饋辦理情況;轉(zhuǎn)辦交辦后10個(gè)工作日內(nèi)限時(shí)辦結(jié);辦結(jié)后24小時(shí)內(nèi)向投訴人反饋辦理結(jié)果并進(jìn)行滿意度調(diào)查。
當(dāng)前,張家界市一手抓疫情防控,一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)。全市續(xù)建項(xiàng)目已全部復(fù)工,均轉(zhuǎn)入正常施工階段。一季度,全市141個(gè)實(shí)施項(xiàng)目實(shí)際完成投資32.53億元,為年度計(jì)劃的11%,與上年一季度的32.44億元基本持平。下步將進(jìn)一步落實(shí)好一手抓疫情防控、一手抓項(xiàng)目建設(shè)的主體責(zé)任,將工作重心逐步從疫情防控轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目建設(shè)上來(lái),從抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)轉(zhuǎn)移到抓經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展上來(lái),從要素保障、資金籌措、行政審批、困難幫扶等各方面想辦法、出實(shí)招,推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)全速推進(jìn)。
此舉旨在積極應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情對(duì)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響,切實(shí)有效推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展,全面高效受理處理企業(yè)問(wèn)題反映和訴求,為企業(yè)提供寬松的政務(wù)環(huán)境、及時(shí)的協(xié)調(diào)保障、優(yōu)質(zhì)的“保姆式”服務(wù),讓企業(yè)集中精力抓發(fā)展,一心一意搞建設(shè)。全市上下將深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示精神,統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作,力爭(zhēng)把疫情造成的損失降到最低限度,努力完成全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù),確保實(shí)現(xiàn)決勝全面建成小康社會(huì)、決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù)。