坐在家中輕點鼠標，足不出戶就可以在線享受各類政務服務。4日，湖南省網上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)正式開通，將公眾辦事窗口直接搬到網絡上。這也意味著，湖南百姓再也不用為各類行政審批事項“東奔西跑”了。
湖南網上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)，由網上政務服務虛擬大廳、網上政務服務和電子監(jiān)察平臺組成，并實現省、市、縣三級政府“上下貫通”，各部門業(yè)務協(xié)同“左右兼容”。虛擬大廳將公眾辦事窗口搬到網上，政務服務完成政務在線辦理及統(tǒng)一入網，電子監(jiān)察則對事項辦理過程進行全程監(jiān)察。
記者登陸湖南省網上政務服務虛擬大廳看到，首頁除了開設面向企事業(yè)和個人的辦事窗口，還為農民、兒童、殘疾人、外國人等群體開通了綠色通道。網站同時還開設了申請?zhí)峤?、辦事、辦件查詢等板塊，并提供審批事項公示、咨詢、投訴等功能。
“通過這套系統(tǒng)，公眾可以清晰的追蹤每個事項的辦理進度和相應辦理人。如果辦理時間超過了時限，系統(tǒng)將自動發(fā)‘黃牌’和‘紅牌’，‘吃牌’者將被追責。”湖南省政府經濟研究信息中心主任梁志峰介紹，網上政務系統(tǒng)不僅實現在線享受各類政務服務，還能對事項辦理過程進行全程監(jiān)控。
梁志峰介紹，系統(tǒng)自今年7月1日上線運行，試運行4個月平穩(wěn)順利，基本做到統(tǒng)一受理、統(tǒng)一查詢、統(tǒng)一監(jiān)察。同時，實現了省市縣三級政府全域覆蓋，行政許可、非行政許可和公共服務事項全項涵蓋，以及對所有政務服務事項的全程辦理。
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