近日,市民童女士因銀行卡丟失,趕到工商銀行官黎坪支行,希望工作人員幫忙將卡內(nèi)現(xiàn)金轉(zhuǎn)出。
童女士稱,因卡內(nèi)有10余萬(wàn)元人民幣,且綁定了住房按揭、營(yíng)業(yè)收款等多項(xiàng)業(yè)務(wù),不便進(jìn)行掛失換卡,希望銀行能用其他方法將卡里的錢轉(zhuǎn)出。
工作人員在指導(dǎo)童女士進(jìn)行操作時(shí),發(fā)現(xiàn)童女士所持有的銀行卡雖開通了電子銀行,但由于長(zhǎng)時(shí)間未使用,記不清電子銀行密碼。最終,工作人員根據(jù)電子銀行登錄密碼設(shè)置要求重置密碼后,及時(shí)將款項(xiàng)支付到童女士指定賬戶??吹阶约旱腻X款安全轉(zhuǎn)出,童女士對(duì)工作人員專業(yè)、耐心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示稱贊。