“真沒有想到只5分鐘就實現(xiàn)了一號一次辦理結(jié)婚證,服務(wù)還特別周到,給民政人點贊?!?月19日,永定區(qū)居民朱先生、向女士在區(qū)民政局婚姻登記中心綜合窗口辦結(jié)了“我要辦結(jié)婚證”后,感慨地說道。
永定區(qū)民政局把黨史教育學(xué)習同總結(jié)經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動工作結(jié)合起來,結(jié)合實際,立足崗位貼心服務(wù)群眾。
為確保為民服務(wù)辦事窗口工作創(chuàng)新,該局對行政審批項目進行程序優(yōu)化和流程再造,始終堅持“七不讓”的為民服務(wù)標準,即:不讓工作在我這里延誤,不讓各種信息在我這里中斷,不讓需要辦理的事項在我這里積壓,不讓差錯在我這里發(fā)生,不讓辦事群眾在我這里遭到冷落,不讓不良風氣在我這里出現(xiàn),不讓機關(guān)形象在我這里受到影響,把每個服務(wù)項目做成為民便民服務(wù)的“一站式”流水線,收到了明顯的成效,大大提高行政服務(wù)效率,做到了能一次辦成的事,絕不讓辦事群眾跑第二次,努力讓群眾少跑腿,不跑腿。
在今年社會組織年度檢查中,該局嚴格辦事程序,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,對于符合條件、手續(xù)齊全的社會組織辦快辦好,及時登記發(fā)證,對不符合條件的不予登記。為不斷提高婚姻登記工作規(guī)范化、制度化、信息化水平,該局投入15萬元大力推進婚姻登記機關(guān)標準化建設(shè),日常工作實施網(wǎng)上預(yù)約,有序引導(dǎo),依號登記等便民措施,真正做到讓群眾乘興而來,滿意而歸。 (田貴學(xué))