張家界市書記信箱

一、受理范圍
1、群眾對我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城鄉(xiāng)建設(shè)、民生改善、社會穩(wěn)定等方面的意見和建議。
2、對市委、政府作出的重要決策的落實情況的反映。
3、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的熱點難點問題和需要市委、政府解決的有關(guān)問題。
4、各種社情輿情動態(tài)。
二、操作流程
1、提交。正確填寫提交人的姓名、聯(lián)系方式和信件的標(biāo)題、內(nèi)容及是否愿意公開等信息。提交后系統(tǒng)將進(jìn)行審核，并提交相關(guān)部門。
2、查詢。來信選登只能看到您同意公開的信件，如果您的信件沒有查到，可能是無效信件。
三、注意事項
1、為了提高辦理質(zhì)量和效率，建議每個信件反映一個問題，如需反映多個問題，請分為多個信件提交。
2、請您遵守中華人民共和國各項法律和規(guī)定，不得發(fā)表含有侮辱、猥褻、色情、人身攻擊及反動內(nèi)容的言論。
3、為便于有關(guān)部門與您聯(lián)絡(luò)并及時解決您提出的合理問題，請您如實填寫姓名和聯(lián)系方式，本信箱將會對來信人的個人信息嚴(yán)格保密，依法保護(hù)來信人的權(quán)利。
違反上述要求的，本信箱不予受理。
四、辦理時限
對政策咨詢類信訪事項和簡單信訪事項，收信后3個工作日內(nèi)辦結(jié)回復(fù)；一般信訪事項7個工作日內(nèi)辦結(jié)回復(fù)；需要調(diào)查處理和協(xié)調(diào)的綜合性、特殊性信5事項，在15日內(nèi)辦結(jié)回復(fù)。

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