張家界日?qǐng)?bào)·掌上張家界訊(全媒體記者 鄢淵 通訊員 龔素禾)“助人為樂品德高愛心奉獻(xiàn)傳佳話”,近日,張管局天子山景區(qū)管委會(huì)辦公室再次收到游客寄來的一面錦旗,字里行間寫滿對(duì)景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的衷心感謝。
8月3日,廣東游客林女士在天子山景區(qū)云青巖觀景臺(tái)游玩時(shí),用手機(jī)拍照時(shí)不慎將手機(jī)掉入幾百米深的懸崖下,因懸崖地勢險(xiǎn)峻,林女士最終選擇放棄求助便匆匆離開。事發(fā)半小時(shí)后,天子山景區(qū)管委會(huì)工作人員巡邏至賀龍公園銅像廣場時(shí),聽到游人議論在云青巖觀景臺(tái)有一游客的手機(jī)不慎掉入懸崖下。工作人員得知消息后,在做好安全措施前提下立即下入懸崖底部,經(jīng)過幾小時(shí)的搜尋終于在草叢中找到游客丟失的手機(jī)。通過該手機(jī)上顯示的游客訂房信息,工作人員與酒店前臺(tái)取得聯(lián)系,并將手機(jī)送往酒店交還給失主。林女士對(duì)景區(qū)的熱心服務(wù)贊嘆不已,并表示返程后一定要寄來錦旗表示感謝。
一面錦旗一個(gè)故事,一聲“謝謝”飽含深情,在天子山景區(qū)管委會(huì)辦公室的墻壁上掛滿游客寄來的錦旗和感謝信。進(jìn)入暑期旅游旺季以來,天子山景區(qū)管委會(huì)主任秦浩軍帶領(lǐng)全體干部職工熱誠服務(wù)游客,正是有這樣暖心服務(wù)樹立著景區(qū)窗口形象,讓游客充分感受到了景區(qū)景美服務(wù)更美。