2021年8月14日是傳統(tǒng)的“七夕”節(jié),同時(shí)這也是張家界受疫情影響,市民居家隔離的第15天。
自疫情以來(lái),武陵源的疫情管控日益嚴(yán)峻,所有居民實(shí)行居家隔離,武陵源建行大院有著眾多的租賃商戶,為做好對(duì)租戶的管理,武陵源支行全體員工排班參與24小時(shí)大院值班,積極配合地方防疫要求做好守土有。
夏已去,秋已至,七夕節(jié)來(lái)臨,為給建行大院隔離居民送上一份真摯的關(guān)懷和問(wèn)候,武陵源建行采購(gòu)了新鮮的豬肉、面粉等食材,全行員工一起努力制作了美味的肉包子,為大院每家每戶送上一份特殊的禮物,居民們非常感嘆,這一個(gè)個(gè)又大又美味的肉包子是今年七夕收到的最棒最特殊的禮物。
得知市法院工作組值守武陵源清水園酒店隔離點(diǎn)后,周行長(zhǎng)想辦法為這些奮戰(zhàn)一線的抗疫工作人員送去包子、牛奶等慰問(wèn)。
疫情期間的武陵源建行是當(dāng)?shù)匚ㄒ灰患冶3珠_(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)的金融機(jī)構(gòu),支行積極做好線上線下客戶服務(wù)不停頓,并在疫情期間實(shí)現(xiàn)了成功上線武陵源自來(lái)水悅生活繳費(fèi)項(xiàng)目,讓居民足不出戶可以正常繳納水費(fèi)。疫情隔斷了建行與客戶間的面對(duì)面的聯(lián)系,卻在武陵源支行全體人員的用心服務(wù)中心加深了情感上的共鳴。
同心抗疫,共度特殊七夕節(jié),武陵源支行的別致禮物感動(dòng)和溫暖著眾多客戶的心。疫情終將散去,建行以客戶為中心的服務(wù)理念永遠(yuǎn)根置在所有建行人的心中。(田美玲)