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    1. 稅惠春風(fēng)吹十里,納稅服務(wù)體驗(yàn)師上線了

      2023-05-25 11:20:00  來源:張家界新聞網(wǎng)  作者:  閱讀: 張家界日?qǐng)?bào)社微信

        張家界新聞網(wǎng)訊(夏永康 肖妮娜) 5月23日,數(shù)名“納稅服務(wù)體驗(yàn)師”走進(jìn)桑植縣稅務(wù)局辦稅大廳,切身感受辦稅流程的新變化、新提升和智能化辦稅帶來的方便快捷。這是桑植縣稅務(wù)局推出“納稅服務(wù)體驗(yàn)師”機(jī)制后,第二次邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)師下沉基層,以辦稅大廳為媒介,持續(xù)搭建起征納雙方順暢溝通的橋梁。


        納稅服務(wù)體驗(yàn)師、張家界市民用爆破器材專營(yíng)有限公司桑植分公司負(fù)責(zé)人陳光科說:“服務(wù)好不好,用戶最有發(fā)言權(quán),今天現(xiàn)場(chǎng)觀摩工作人員輔導(dǎo)辦稅,沉浸體驗(yàn)納稅人自助開票,看到納稅人一系列疑難問題得到化解,感到很欣慰?!睋?jù)桑植縣稅務(wù)局納稅服務(wù)部門相關(guān)工作人員介紹,體驗(yàn)師來自各行各業(yè),有一定專業(yè)積累,在沉浸式體驗(yàn)納稅服務(wù)后,能較為準(zhǔn)確地描述感受,理性客觀地反映問題,提出有價(jià)值的意見建議,助力好稅收政策落實(shí)落細(xì)、落地見效。

        體驗(yàn)師們幫助稅務(wù)部門在“雙向溝通”的基礎(chǔ)上未雨綢繆,把“發(fā)現(xiàn)問題”的環(huán)節(jié)放在前面,能夠更好推動(dòng)政策落實(shí)落細(xì)。在本次活動(dòng)座談會(huì)上,稅務(wù)部門相關(guān)人員為體驗(yàn)師們?cè)敿?xì)介紹了近期減稅降費(fèi)政策、便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)以及辦稅服務(wù)廳和納稅服務(wù)部門運(yùn)作模式,并鼓勵(lì)體驗(yàn)師們就征收管理、納稅服務(wù)、營(yíng)商環(huán)境等方面多提意見和建議。

         今年來,稅務(wù)部門將“相稅行”稅收志愿服務(wù)活動(dòng)、“納稅服務(wù)體驗(yàn)師”活動(dòng)作為“辦好惠民事?服務(wù)現(xiàn)代化”的生動(dòng)實(shí)踐,使之成為提升納稅人繳費(fèi)人滿意度、優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境的重要抓手。稅務(wù)部門將持續(xù)開展“體驗(yàn)師活動(dòng)”,逐步擴(kuò)大“體驗(yàn)師”招募范圍,讓納稅服務(wù)帶來的幸福感真正惠及全民。



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