7月12日至13日,根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會安排部署,省市場監(jiān)管局組織專家組,對張家界大峽谷國家級全域旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點建設(shè)項目進行評估驗收。該項目最終以高分通過創(chuàng)建驗收,成為我省成功創(chuàng)建的首個國家級全域旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點。
驗收評估期間,專家組先后深入張家界大峽谷景區(qū)、禾田居度假酒店、羅潭村等地,查看旅游資源整合、產(chǎn)業(yè)融合、標(biāo)牌標(biāo)識、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量等。并召開評估會議,對標(biāo)準(zhǔn)的體系規(guī)范性、完整性、協(xié)調(diào)性、有效性等方面進行了全面評估。
張家界大峽谷國家級全域旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點自2017年12月啟動,項目承擔(dān)單位為慈利縣三官寺土家族鄉(xiāng)政府。通過試點,該鄉(xiāng)實現(xiàn)旅游公共基礎(chǔ)、旅游餐飲、住宿、旅行社、景區(qū)、旅游購物、誠信服務(wù)等各服務(wù)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達80%以上,在旅游產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)管理水平和游客滿意度逐漸提升方面標(biāo)準(zhǔn)實施率和顧客滿意率達90%以上,全鄉(xiāng)國民生產(chǎn)總值中旅游服務(wù)業(yè)比重達到60%以上。(寧奎 毛曉娟)