“去過很多景點，第一次遇到旅游醫(yī)生”

——市人民醫(yī)院“旅游醫(yī)生”志愿隊服務(wù)國慶小長假側(cè)記

2021-10-14 09:11:42 來源：張家界日報作者：記者王妍通訊員朱鐵華閱讀：

掌上張家界微信公眾號

掌上張家界APP

日報新浪微博

數(shù)字報

“旅游醫(yī)生來巡山，森林公園轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，背起急救包，守護您健康，給足游客安全感……”國慶假期，在張家界國家森林公園景區(qū)金鞭溪景點，市人民醫(yī)院“旅游醫(yī)生”志愿者服務(wù)隊邊走邊用改編后的歌詞高唱“大王叫我來巡山”，引來游客爭相拍照和孩子們加入巡山隊伍的短視頻火遍了相關(guān)社交平臺。

類似這種肩背急救包、腰挎喊話器、手持隊旗的“旅游醫(yī)生”志愿者們，在我市各大核心景區(qū)景點隨處可見。他們或隨著游客穿行在峰林峽谷中，或駐守在游客相對集中的休息點、觀景臺、出站口，用自己的專業(yè)知識為廣大游客提供健康咨詢、現(xiàn)場救助、緊急救治等健康服務(wù)，充分保障客流高峰期游客出行安全。據(jù)統(tǒng)計，國慶假期，150名醫(yī)務(wù)人員組成的12支“旅游醫(yī)生”志愿者醫(yī)療小分隊累計為游客提供健康咨詢1059人次，現(xiàn)場救助475人次，開通綠色轉(zhuǎn)運通道13起，啟動綠色通道救治游客5人，院內(nèi)引導(dǎo)游客就醫(yī)46人次。

周密組織布署，全力應(yīng)對客流高峰

10月1日一大早，市人民醫(yī)院為國慶假期擔(dān)任“旅游醫(yī)生”志愿者們舉行了隆重的出征儀式，并為當(dāng)天派出的各支醫(yī)療小分隊授隊旗。

早在國慶假期前夕，市人民醫(yī)院黨委便結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動，專門制定了詳細的“旅游醫(yī)生”志愿服務(wù)工作方案及常態(tài)化疫情防控處置流程，并第一時間從全院6個黨總支，24個黨支部及院團委征集了來自急診科、外科、骨科、院感科等40多個學(xué)科的150名黨員、入黨積極分子、團員青年，組成12支“旅游醫(yī)生”志愿服務(wù)醫(yī)療小分隊，奔赴一大交通要道、二大院區(qū)、三大景區(qū)、五大景點。

與此同時，為了提升各站點的現(xiàn)場救助能力，該院針對山岳型景區(qū)游道現(xiàn)狀及景點常見病、多發(fā)病特點，專門邀請院前急救專家對參與活動人員進行了摔（扭）傷、野猴抓傷、蚊蟲叮咬等意外傷病救治培訓(xùn)，在人員搭配組隊上采取以老帶新、以醫(yī)帶護、以黨帶團，確保每支醫(yī)療小分隊有一名技術(shù)骨干，有一名黨員。

“今年7月的疫情對于靠旅游吃飯的張家界來說，無疑是一次沉重的打擊，而我們能做的就是通過自己的專業(yè)知識讓廣大游客盡量游得放心和舒心，助力旅游更好地復(fù)蘇?！笔腥嗣襻t(yī)院第24黨支部書記、主任醫(yī)生熊廷剛表示，聽說院里今年再次舉辦這項志愿服務(wù)活動，已有好幾年“旅游醫(yī)生”志愿服務(wù)經(jīng)歷的他又一次報了名，想以實際行動為“疫后”張家界的旅游復(fù)蘇出把力。

像熊廷剛這樣自愿參與“旅游醫(yī)生”志愿服務(wù)活動人員不在少數(shù)。據(jù)統(tǒng)計，光全院黨總支書記、副書記，黨支部書記便有10人，學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干52人，占總?cè)藬?shù)的近一半，是2017年啟動這項服務(wù)活動以來參與人數(shù)最多的一次。其中，多名涉醫(yī)家庭的“母女檔”“夫妻檔”雙雙組團參與。

關(guān)口前移景區(qū)，院內(nèi)院外整體聯(lián)動

“我去過全國很多景點，第一次遇到‘旅游醫(yī)生’志愿者，讓人感覺很安心?！?0月2日，在黃石寨景區(qū)定點救助醫(yī)療點，來自廣東游客王先生感慨地說。當(dāng)天的游玩過程中，他突感身體不適，駐守在醫(yī)療點的“旅游醫(yī)生”為他檢查了身體后，及時給他服用了止痛藥，使他的癥狀得到了有效緩解。

同一天，在金鞭溪景點，一名來自湘潭的游客在溪邊游玩時不慎滑倒，手臂疑似骨折，在此處巡線的“旅游醫(yī)生”聞訊趕到后，迅速對其進行了診查和固定包扎，并立即啟動綠色救治通道，將其轉(zhuǎn)往醫(yī)院做進一步檢查治療。

為了讓突發(fā)意外傷病游客就近、就地尋醫(yī)問藥，不耽誤行程，“旅游醫(yī)生”志愿者服務(wù)隊主動將醫(yī)療關(guān)口前移至景區(qū)，在游客集中、游道險峻、突發(fā)意外現(xiàn)場，分別采取定點醫(yī)療、流動醫(yī)療、隨機醫(yī)療的方式，并實施“一站多點、一點多路、一呼多應(yīng)”服務(wù)保障措施，巡線在峽谷峰林之間及交通要道，現(xiàn)場及時給予救助處置。

對于現(xiàn)場解決不了的傷病，“旅游醫(yī)生”志愿者會同景區(qū)景點工作人員及“120”急救中心，緊急開啟下山綠色通道和綠色轉(zhuǎn)診通道，及時將游客送往醫(yī)院做進一步救治。

同時，針對自行入院就醫(yī)的游客，市人民醫(yī)院分別在沙堤新院區(qū)、古庸路院區(qū)的門、急診導(dǎo)診臺分別設(shè)立了“游客就醫(yī)服務(wù)站”，由旅游醫(yī)生志愿者負責(zé)引導(dǎo)就醫(yī)，最大限度壓縮游客就醫(yī)等候時間。另外，對于有需求的游客、導(dǎo)游等人群，該院還在感染科專門設(shè)立了“涉旅人員核酸檢測通道”，方便游客第一時間拿到檢測結(jié)果。

通過院內(nèi)院外、景區(qū)景點的整體聯(lián)動，市人民醫(yī)院構(gòu)建了“一站式”醫(yī)療服務(wù)區(qū)，全方位保障了游客在張家界的旅行安全。國慶假期，“旅游醫(yī)生”的暖心舉動，在受到廣大游客點贊的同時，先后受到了人民網(wǎng)、湖南日報、瀟湘晨報、湖南經(jīng)視等十多家主流媒體關(guān)注和報道，得到了各級政府及社會各界認可。