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張家界新聞網(wǎng)訊（通訊員 覃蕾）連日來，當張家界武陵源旅游執(zhí)法人員走進景區(qū)、走上旅游大巴，向游客詢問旅行社是否有強制購物、車上兜售物品、擅自變更行程等行為時，游客紛紛表示并無此類現(xiàn)象發(fā)生，連連稱贊旅游市場環(huán)境質(zhì)量高，全程旅游服務貼心又周到。這是武陵源區(qū)全力推進“鐵腕治旅”行動的真實寫照。
自全市“鐵腕治旅”行動開展以來，武陵源區(qū)重拳整治旅游市場環(huán)境，持續(xù)開展打擊非法營運、追客趕客、無證經(jīng)營、強制購物、虛假宣傳等違法違規(guī)行為專項行動，堅決保障廣大游客合法權益。
“根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》，駕駛員鄧某駕駛車牌號湘GDX***8出租車，拒絕打表，態(tài)度惡劣，被交通部門責令整改并處行政罰款500元，停班培訓學習1天，停班營運3天?！薄?月28日，區(qū)市場監(jiān)督管理局在日常檢查中，發(fā)現(xiàn)武陵源區(qū)印XXX中心的朱砂產(chǎn)品經(jīng)營區(qū)有利用視頻顯微觀察儀檢測血管狀態(tài)銷售產(chǎn)品的行為，涉嫌違反《消費者權益保護法》第二十條第一款的規(guī)定，對其給予罰款10000元?！薄淮未蔚臋z查、一次次的執(zhí)法，形成了有效震懾，進一步規(guī)范了旅游市場秩序。
“服務質(zhì)量不斷提升，赴武游客滿意度也在不斷提高，截至8月23日，今年全區(qū)共受理旅游投訴116起，相比2019年投訴率明顯下降，旅游市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。”武陵源區(qū)文旅廣體局相關負責人表示，“下一步，我們將保持旅游市場整治的高壓態(tài)勢，堅決打擊旅游市場違法違規(guī)行為，不斷提升旅游服務質(zhì)量，守護好張家界武陵源景區(qū)的金字招牌?！?/span>
武陵源區(qū)文旅廣體局建議游客朋友們參團到武陵源旅游時選擇正規(guī)旅行社，簽訂旅游合同，不參加“不合理低價游”和各種非法組織或個人推銷的旅游活動。在武陵源旅游期間遇到任何問題，可致電12345（市長熱線）、12315（消費者投訴熱線）、0744—5618331（武陵源文化旅游投訴部門熱線）。
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